REPARA
En Arc’teryx, nos enorgullece la calidad y durabilidad de nuestro equipamiento. A través de nuestro programa ReBIRD™, repararemos tu equipamiento siempre que sea posible.
Algunas reparaciones pueden tener un coste, pero nuestro enfoque sigue siendo el mismo: ofrecer el mejor rendimiento mientras reducimos nuestro impacto medioambiental. Bajo el lema «Keep the good in play», queremos ayudarte a mantener en juego tu equipo, temporada tras temporada.
Preguntas frecuentes sobre REPARA
El tiempo del servicio varía según lo que necesite reparación, la región y la época del año. Las reparaciones que pueden hacerse en tienda se realizan al instante. Si una reparación es compleja, la enviaremos a nuestro centro de reparaciones para que la evalúen. Esto tarda alrededor de 3 a 5 días hábiles desde que se recibe. Una vez evaluado el servicio, puede tardar de 2 a 5 semanas.
La mayoría de las reparaciones están cubiertas por la garantía limitada. Aquellas que no estén cubiertas pueden tener un coste, del cual se te informará en cuanto evaluemos tu equipamiento.
Te pedimos cubrir el gasto de enviarnos tu producto, y nosotros cubriremos el gasto del envío de vuelta. Por favor, elige un servicio de entrega que ofrezca seguimiento del envío, seguro y comprobante de entrega. Arc’teryx no se hace responsable por los artículos perdidos o dañados durante el envío y no puede reemplazar los paquetes perdidos durante el envío de devolución sin un comprobante de entrega.
Cada reparación extiende la vida útil de un producto y retrasa la necesidad de reemplazarlo. También mantiene el equipamiento funcional fuera de los vertederos. Para Arc’teryx, el lema «Leave it better» es fundamental en nuestro compromiso con la sostenibilidad.
