ÉCHANGE

Aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez échanger votre matériel usagé en ligne, dans un magasin Arc’teryx ou dans l’un de nos magasins d’usine. Vos articles doivent satisfaire à nos critères de sélection, être en bon état, fonctionner parfaitement et encore porter leur étiquette intérieure.

Une fois vos articles inspectés et approuvés, vous recevrez une carte cadeau numérique que vous pourrez utiliser sur arcteryx.com ou sur RESALE.arcteryx.ca. Notre outil de recherche peut vous aider à localiser le magasin Arc’teryx le plus proche de chez vous.

Pour tout article éligible à l’échange, vous recevrez 30 % de son prix de vente d’origine sous forme de carte cadeau Arc’teryx numérique.*

Remarque : en cas d’échange en ligne (aux États-Unis et au Canada uniquement), une modique somme sera déduite du montant total de la carte cadeau afin de couvrir les frais d’expédition.

*Calculé à partir du prix de vente conseillé d’origine de l’article

Nous acceptons notamment les articles suivants :

• GORE-TEX 2L
• Vestes et pantalons en GORE-TEX 3L
• Vestes sans GORE-TEX
• Vestes isolantes
• Couches intermédiaires et polaires
• Pantalons et shorts
• T-shirts et hauts en matières mélangées
• Robes et jupes
• Chaussures (de moins de 2 ans)
• Sacs à dos
• Articles Veilance

Les articles destinés à l’échange doivent être en bon état et parfaitement fonctionnels.

Nous n’acceptons pas les produits suivants pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de difficulté de réparation :

- Vestes en GORE-TEX Shakedry™
- Poches à eau pour sac à dos
- Couvre-chefs, accessoires et gants
- Sous-vêtements, brassières et chaussettes
- Sacs airbag
- Baudriers et équipements d’escalade
- Chaussures de ski
- Chaussures (de plus de 2 ans)
- Articles Arc’teryx LEAF
- Tout produit personnalisé à l’aide de broderies (les transferts thermiques approuvés par Arc’teryx sont acceptés).

Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez entamer la procédure d’échange en ligne ou apporter vos articles dans un magasin Arc’teryx ou l’un de nos magasins d’usine. Notre programme de REVENTE et d’ÉCHANGE ReBIRD™ n’est pas disponible en dehors de l’Amérique du Nord pour le moment, mais nous y travaillons.

Dans le cas d’un échange en ligne, nous aurons besoin de quelques renseignements concernant le(s) produit(s) que vous souhaitez échanger, puis vous devrez demander une étiquette d’expédition prépayée et envoyer votre article en fournissant vous-même la boîte.

Remarque : en cas d’échange en ligne (aux États-Unis et au Canada uniquement), une somme sera déduite du montant total de votre carte cadeau afin de couvrir les frais d’expédition.

Les frais d’expédition ne s’appliquent pas aux échanges réalisés dans un magasin Arc’teryx.

Oui ! Notre programme d’échange est à nouveau disponible dans tous les magasins Arc’teryx. Pour des raisons sanitaires liées au COVID, merci de bien vouloir laver tous vos articles usagés puis d’éviter de les porter afin d’éviter tout contact avec votre visage avant l’échange.

Une fois que vous nous avez envoyé votre matériel pour l’échanger, nous ne pouvons vous le retourner s’il ne satisfait pas à nos critères de revente. Toutefois, si vous vous rendez dans un magasin Arc’teryx pour effectuer un échange, vous pourrez repartir avec vos articles s’ils ne sont pas acceptés pour être revendus.