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À noter : nous ne réalisons actuellement les réparations qu’en cas de défaut de fabrication couvert par la garantie limitée Arc’teryx. Nous ne proposons pas de réparations pour les dommages d’ordre esthétique ou liés à l’usure des produits. Veuillez fournir des photos détaillées du problème que vous rencontrez, afin de nous permettre d’identifier plus facilement les solutions adaptées.

SERVICE PRODUIT

Pour demander une réparation, des fournitures (pièces de tissu, curseurs de zip de rechange) ou pour recourir à la garantie, veuillez contacter notre service client en soumettant une demande de service produit en ligne ci-dessous. Avant de soumettre votre demande, assurez-vous de joindre les photos requises afin d’accélérer le processus d’évaluation. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrés pour que nous analysions votre demande.

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INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

PROBLÈME DU PRODUIT

IMAGES

Aidez-nous à identifier les options disponibles pour votre équipement et à accélérer le processus d’évaluation en joignant à votre demande les types de photo recommandés ci-dessous (jusqu’à 25 Mo par image). Votre demande concerne plusieurs produits ? Veuillez joindre les photos requises pour chaque produit.

         


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Problème spécifique du produit

Étiquette intérieure du produit

Remarque : L’ajout de photos supplémentaires entraînera le remplacement de celles qui sont présentes. Veuillez vous assurer que tous les fichiers que vous souhaitez télécharger soient sélectionnés au même moment.


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