- Arc’teryx tilbyr bakke- og ekspressfraktalternativer avhengig av ordretypen og destinasjon. Estimert leveringstid for bakkeforsendelser er 3–7 virkedager mens ekspressforsendelser kan ta 3–4 virkedager. For å redusere karbonfotavtrykket vårt vil kun standard frakt vises i kassen hvis standard- og ekspressalternativene har de samme estimerte leveringsdatoene. Vi jobber hardt for å få ordren din til deg så raskt som mulig, men til tider kan det være en uventet forsinkelse utenfor vår kontroll som kan påvirke den estimerte leveringstiden.
- Varer kjøpt over nett hos Arc'teryx kan leveres til adresser i Canada, USA, Tyskland, Storbritannia, Irland, Sverige, Danmark, Norge, Frankrike, Østerrike, Polen, Sveits, Spania, Italia, Belgia, Tsjekkia, Finland og Nederland. Arc'teryx tillater ikke frakt til adresser som tilbyr spedisjonstjenester (videresending).
- Når ordren din er behandlet og klar til å forlate vårt distribusjonssenter, vil du motta en e-post med sendingsbekreftelse og sporingsnummeret. For å sjekke status kan du Spore ordren din.
Spørsmål om frakt og levering
Vi gjør vårt beste for å behandle alle bestillinger så fort som mulig. Det innebærer at det ikke er mulig å avbestille en bestilling når den er lagt inn og betaling er gjennomført. Hvis du skal sende varer i retur, vent til du får pakken levert og gå deretter til siden Retur og refusjon.
Varer kjøpt over nett hos Arc'teryx kan leveres til adresser i Canada, USA, Tyskland, Storbritannia, Irland, Sverige, Danmark, Norge, Frankrike, Østerrike, Polen, Sveits, Spania, Italia, Belgia, Tsjekkia, Finland og Nederland. For frakt til Australia: Vennligst gå til www.arcteryx.com.au For frakt til New Zealand: Vennligst gå til www.arcteryx.co.nz
Vi kan ikke levere til: Büsingen am Hochrhein, Helgoland, Færøyene, Grønland, Åland, Campione d'Italia, Livigno, SanMarino, Italiensk farvann i Lugano-sjøen, Vatikanstaten, Jan Mayen, Andorra, Kanariøyene, Ceuta, Melilla, Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Réunion, Ny-Caledonia, Fransk Polynesia, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint Barthelemy, Saint-Martin, Fransk sørlig og antarktisk territorium, Wallis og Futuna, Monaco, Guernsey, Anguilla, Ascension, Bermuda, Britisk territorium i Det indiske hav, Britisk antarktisk territorium, De britiske Jomfruøyene, Caymanøyene, Falklandsøyene, Gibraltar, Man, Jersey, Montserrat, Pitcairn, St. Helena, Sør-Georgia og South Sandwich Islands, Turks- og Caicosøyene, Mexico, Hongkong, De forente arabiske emirater, Mikronesiaføderasjonen, Guam, Marshalløyene, Nord-Marianene, Palau, Puerto Rico, Jomfruøyene, Portugal og Nord-Irland.
Ja, vi leverer til postbokser, men må kanskje bruke et annet fraktselskap til dette, noe som kan føre til lengre leveringstid for bestillingen din.
Velg produkt og se om det er på lager. Hvis tilgjengelig, fullfør kjøpet og hent produktet i butikken. Du får en epost når bestillingen er klar til henting. Vær oppmerksom på at henting i butikk ikke alltid er tilgjengelig.
Vår Butikkfinner hjelper deg å finne din nærmeste butikk.
Vi sender gjerne bestillingen til en militærbase, men må kanskje bruke et annet bud. Det kan øke bestillingens leveringstid utover standard levering. Merk også at levering til en militær adresse vil kunne redusere synligheten når du sporer pakken.
Alle skatter og avgifter som gjelder i landet/regionen bestillingen skal sendes til, vil bli lagt til.
Nei, vi sender ikke til flere adresser. Hver enkelt bestilling vil sendes til kun én adresse.
Hvis du vil sende flere varer til forskjellige adresser, må du sende inn en ny bestilling for hvert leveringssted.
Du kan oppgi forskjellige adresser for levering og fakturering, men til verifisering av kredittkort må faktureringsadressen oppgis helt som den er på kontoutskriften.
Pakkemetoden vil avhenge av hvilket produkt det gjelder og antall produkter i bestillingen. Når vi pakker produktene, anstrenger vi oss for å sikre at alle varer kommer uskadd frem til leveringsstedet.
Alle pakker er forsikret gjennom fraktselskapet som brukes.
Arc’teryx Equipment tillater ikke levering til en speditøradresse på grunn av våre avtaler med forhandlere i andre land. Hvis du befinner deg i et land som Arcteryx.com ikke leverer til, kontakt en lokal Arc’teryx-forhandler for å kjøpe produkter.
Noen ganger går forsendelsen raskere hvis vi sender ut noen av produktene separat. Vi forsøker å unngå dette i den grad det lar seg gjøre, men hvis vi må dele opp en bestilling til deg, trenger du aldri å betale ekstra frakt. Vi sender også ut flere sporingsnumre slik at du kan følge med på forsendelsene som er på vei til deg.
Ordre av høy verdi som sendes til USA krever spesielle tollpapirer og utfylling av personlig informasjon. Ofte krever disse dokumentene ekstra personopplysninger fra deg siden du «importerer» disse varene. For å sikre en forsendelse uten problemer, forsøker vi å splitte disse ordrene av høy verdi i to mindre ordre. Disse kan sendes til deg uten at det kreves tilleggsdokumentasjon.
Dersom ordren er over grensen, kontakter vi deg direkte for å informere deg og komme med en rask og enkel løsning.