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Sí, realizamos envíos a apartados postales, pero es posible que utilicemos un servicio de transporte alternativo que puede aumentar el plazo de entrega de su pedido.

Sí.

Para comprobar la disponibilidad en tienda, añade el/los artículo(s) a tu cesta y pasa por caja. Una vez allí, selecciona la opción de recogida en tienda para confirmar la disponibilidad de la tienda seleccionada. Por favor, ten en cuenta que la disponibilidad puede variar en función del lugar. Nuestro Buscador de tiendas te ayudará a localizar tu tienda más cercana.

Podemos enviar su pedido a la dirección de una base militar, pero es posible que utilicemos un transportista diferente, por lo que el plazo de entrega de su pedido puede ser mayor que nuestro plazo de envío estándar. Por otra parte, el envío a una dirección militar puede reducir la posibilidad de seguimiento de su paquete.

Todos los impuestos correspondientes se aplicarán según el país o región a la que se envíe el pedido.

No, no realizamos envíos a direcciones múltiples. Cada pedido individual se enviará a una única dirección.

Si desea enviar varios artículos a direcciones diferentes, debe realizar un nuevo pedido para cada dirección de destino.

Puede proporcionar direcciones diferentes para envío y facturación pero, a efectos de verificación de la tarjeta de crédito, su dirección de facturación debe coincidir exactamente con esta.

El tipo de embalaje dependerá del producto y el número de productos de su pedido. Embalamos nuestros productos cuidadosamente para garantizar que todos los artículos lleguen sin daños a su destino.

Todos los paquetes están asegurados por la empresa de transporte utilizada.

Arc’teryx Equipment no permite la expedición de mercancías en virtud de acuerdos con nuestros distribuidores internacionales. Si se halla en un país al que no envía Arcteryx.com, póngase en contacto con un distribuidor local de Arc’teryx para adquirir productos.

A veces, la forma más rápida de enviarte tu pedido es enviar algunos artículos por separado. Intentamos que esta situación se produzca lo menos posible, pero si tenemos que dividir tu pedido, nunca tendrás que pagar por el envío adicional. También proporcionaremos varios números de seguimiento de forma que puedas ver el progreso de tus envíos.

Los pedidos por valor elevado que se envían a EE. UU. requieren documentos especiales de aduana e intermediación. A menudo, estos documentos requieren información personal adicional tuya como “importador” de estas mercancías. Para garantizar un envío sin complicaciones, intentaremos dividir estos pedidos por valor elevado en dos pedidos más pequeños que se puedan enviar sin necesidad de documentación adicional.

Si tu pedido supera el límite, siempre nos pondremos en contacto contigo directamente para informarte y ofrecerte una solución rápida y sencilla.