Politique de Confidentialité | Service Client | Arc'teryx

Mis à jour le 28 novembre, 2024

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont Arc'teryx recueille, utilise, divulgue et traite les informations vous concernant, ainsi que les droits et les choix qui vous sont offerts en matière de confidentialité. « Arc'teryx » ou « nous » désigne Arc'teryx Equipment, une division d'Amer Sports Canada Inc. dont le siège social est situé au #110 - 2220 Dollarton Hwy, North Vancouver, BC, V7H 1A8, ainsi que nos filiales et sociétés affiliées. Arc'teryx fait partie du groupe Amer Sports.

La présente Politique s'applique aux données personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez nos produits, sites Web ou applications, ou lorsque vous participez à des tests de produits, à des communautés d'utilisateurs ou à d'autres types de services proposés par Arc'teryx (collectivement, nos « Services »). Elle s'applique également aux données personnelles que nous recueillons auprès de vous dans nos magasins, lorsque vous interagissez avec notre équipe d'assistance client ou que vous participez à nos événements client, promotions ou campagnes. Lorsque nous parlons de « donnés personnelles », cela signifie des informations qui nous permettent de vous identifier soit directement, soit en les combinant avec d'autres informations. Il peut s'agir de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre numéro de client, de vos numéros de commande ou de votre adresse électronique. Lorsque nous parlons de « traitement » de vos données, nous faisons référence aux actions que nous entreprenons avec vos données, qu'elles soient automatisées ou manuelles. Il peut s'agir, par exemple, de la collecte, de l'enregistrement, de l'organisation, du stockage, de l'utilisation, de la divulgation par transmission ou de la destruction de vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou nos pratiques en matière de confidentialité des données, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'adresse suivante: privacy@arcteryx.com.

1. Quelles sont les données recueillies par Arc'teryx ?

Résumé : Dans cette section, nous expliquons les types de données personnelles que nous recueillons sur vous et comment nous recueillons ces données. Cela comprend les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez nos sites web et notre application (section 1.1) ainsi que les informations que vous nous communiquez directement (section 1.2). Nous recueillons également des données transactionnelles pour traiter les paiements et exécuter les commandes (Section 1.3) et lorsque vous visitez nos magasins ou appelez le service d'assistance client (Section 1.4). Si vous utilisez notre application, nous pouvons collecter votre localisation précise, mais uniquement si vous nous avez donné votre consentement à cet effet (section 1.5). Nous recevons également vos informations de la part de certains tiers, et si vous vous connectez avec nous sur les réseaux sociaux (section 1.6).

1.1. Informations Techniques
Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques pour comprendre vos interactions avec nos sites web et notre appli, y compris le comportement de navigation, le comportement d'achat et d'autres engagements avec nos Services. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, les temps d'accès, le site web à partir duquel vous vous êtes connecté, les pages que vous visitez, les liens que vous utilisez, le contenu que vous visualisez, les identifiants uniques de l'appareil, le type de navigateur, la version de l'appli et d'autres informations techniques provenant de votre navigateur ou de votre appareil. Nous collectons ces informations à ladies de cookies, de pixels, de relecture de session et de technologies équivalentes. Veuillez également consulter notre Politique en matière de cookies ici pour plus d'informations sur ces technologies.

1.2. Informations que vous nous communiquez
Lorsque vous utilisez nos Services ou que vous vous y inscrivez, notamment pour tester nos produits, effectuer un achat, participer à une promotion commerciale, vous inscrire à nos e-mails de marketing, soumettre une demande, contacter le service d'assistance à la clientèle ou interagir avec nous de toute autre manière, nous recueillons des informations. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, le nom d'utilisateur de votre compte Arc'teryx, les photos que vous téléchargez ou d'autres informations que vous choisissez de fournir. Nous utilisons ces informations pour vous authentifier, vous fournir les services que vous avez demandés, communiquer avec vous ou à des fins de formation. En outre, nous pouvons recueillir des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe et vos préférences linguistiques. Nous pouvons, conformément à la législation applicable, enregistrer vos communications avec notre équipe de service client ou avec d'autres points de contact similaires.
Nous pouvons également recueillir d'autres informations que vous nous fournissez, telles que vos consentements, vos préférences et vos commentaires

1.3. Vos transactions avec nous
Si vous effectuez un achat, nous recueillons des informations telles que les détails de la livraison, les détails de l'achat (y compris les paiements effectués, les détails de la carte de crédit, l'adresse de facturation, les vérifications de crédit et d'autres informations financières), les détails des accords entre vous et Arc'teryx, et d'autres informations transactionnelles de ce type.

1.4. Enregistrements audio et vidéo
Nous prenons des photos et enregistrons des vidéos dans nos magasins à des fins de sécurité et de prévention des pertes. Si vous contactez le service clientèle par notre service de chat ou par téléphone, nous pouvons surveiller et conserver ces conversations à des fins de formation.

1.5. Données de localisation
Nous déduisons votre localisation approximative à partir de votre adresse IP. Avec votre consentement, nous collectons également des informations sur votre géolocalisation précise lorsque vous utilisez notre application mobile. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et mettre fin à la collecte de ces informations en modifiant les préférences de votre appareil mobile.

1.6. Données obtenues à partir de tiers ou par des plateformes de tiers
Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre contenu (par exemple, le contenu consulté, montré ou sur lequel vous avez cliqué, ainsi que vos identifiants dans les réseaux sociaux). Lorsque nous gérons des pages ou des comptes sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Instagram, les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux collectent des données personnelles sur les personnes qui visitent ces sites au moyen de cookies et traitent ces données en tant que responsables du traitement des données.
Si vous utilisez des services de taille tiers sur nos Services, nous pouvons recevoir des informations sur vos mesures corporelles et la taille recommandée de la part du tiers avec lequel nous nous associons pour fournir des informations sur la taille.
Nous pouvons également recueillir des informations auprès d'autres utilisateurs de nos Services, par exemple si un autre utilisateur achète un produit qu'il souhaite que nous vous envoyions directement.

2. Comment et pourquoi Arc'teryx traite-t-elle mes données

Résumé : Cette section décrit comment et pourquoi Arc'teryx traite vos données personnelles. Nous décrivons également la base juridique du traitement pour chaque activité, qui est un ensemble de raisons pour lesquelles Arc'teryx peut légalement traiter vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles pour les fins ci-dessous (notez qu'une ou plusieurs fins peuvent s'appliquer en même temps) :

Vous fournir des Services: Vous fournir le service que vous avez demandé et répondre à vos autres demandes, telles que l'assistance à la clientèle, le traitement de votre commande ou l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
Base juridique : remplir nos obligations contractuelles
Créer et gérer vos comptes en ligne.
Base juridique : remplir nos obligations contractuelles
Administration financière: Comptabilité, gestion fiscale et bancaire, émission de factures, et encaissement.
Base juridique : Satisfaire nos obligations légales.
Détection des fraudes: Prévenir et détecter les fraudes et autres abus.
Base juridique : satisfaire à nos obligations légales et à notre intérêt légitime à lutter contre la fraude
Communiquer avec vous:
- Vous envoyer des informations personnalisées sur les promotions, les offres et nos fonctionnalités par e-mail, SMS, publicités en ligne, notification push selon votre profil, vos intérêts et vos interactions récentes avec nous.
  Base juridique : votre consentement
- Répondre à vos demandes, fournir des informations relatives à nos produits et/ou services que vous utilisez, et vous contacter au sujet de votre compte en ligne.
  Base juridique : notre intérêt légitime à communiquer des informations importantes et à répondre à vos demandes.
- Vous permettre de publier des commentaires.
  Base juridique : notre intérêt légitime à informer les utilisateurs des caractéristiques de nos produits et services.
Service client: Enregistrement des conversations afin d'améliorer les services d'assistance client et de former notre personnel lors des contacts téléphoniques avec notre équipe de service client.
Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer les services et à former le personnel.
Conformité juridique :Identifier, enquêter et prévenir les activités des clients susceptibles d'enfreindre nos conditions générales ou d'être illégales. Nous utiliserons les données dans le cadre de réclamations juridiques, de conformité, de réglementation et d'enquêtes, si nécessaire, y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige.
Base juridique : Satisfaire à nos obligations légales et à notre intérêt légitime à protéger nos actifs et autres intérêts de conformité.
Dénonciation: Traiter et enquêter sur une notification reçue par l'intermédiaire des canaux de dénonciation de notre site web.
Base juridique : Satisfaire à nos obligations légales
Marketing: Envoyer des messages marketing, des e-mails, des bulletins d'information, si vous vous êtes abonné à ces messages ou si vous avez consenti à les recevoir.
Base juridique : votre consentement
Personnalisation: Personnalisation à des fins telles que le marketing direct ciblé, y compris le traitement automatisé de vos données personnelles pour évaluer, analyser ou prédire vos préférences personnelles ou vos intérêts afin, par exemple, de vous envoyer des messages marketing concernant les produits ou les services qui vous conviennent le mieux. Nous pouvons également créer des informations agrégées et statistiques sur la base de vos données personnelles.
Base juridique : votre consentement
Services de publicité de tiers: Afficher pour vous et d'autres individus qui ont des intérêts similaires des publicités personnalisées et commerciales en utilisant des plateformes publicitaires tiers telles que Facebook ou Google*.
Base juridique : votre consentement
Études de marché: Réaliser des études statistiques, des études de marché basées sur des segments, et d'autres analyses commerciales générales. Nous pouvons traiter des données personnelles pour développer nos produits et/ou services et pour mieux comprendre le comportement ou les préférences de nos clients. Lorsque cela est techniquement possible, nous utilisons des informations agrégées et statistiques à ces fins et visons à minimiser l'utilisation de données directement identifiables.
Base juridique : notre intérêt légitime à mieux vous connaître et à améliorer nos services.
Opérations commerciales: Amélioration de l'activité, pronostics et rapports. Nous utilisons certaines données personnelles pour nous aider à gérer notre entreprise en utilisant des données pour créer des rapports financiers et autres précis, pour faire des prévisions commerciales et pour mener des audits ou d'autres fonctions internes.
Base juridique : notre intérêt légitime à mieux vous connaître et à améliorer nos services.
Analyse du site web: Comprendre l'utilisation du site web et en améliorer le fonctionnement à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires*.
Base juridique : votre consentement
Personnalisation du site web/contenu: Proposer un contenu et des offres personnalisés sur le site Web qui pourraient vous intéresser, sur la base des cookies installés*.
Base juridique : votre consentement
Développement de nos produits et services: Vous permettre de répondre volontairement à des questionnaires, des enquêtes ou des tests relatifs à nos produits et services.
Base juridique : votre consentement

* Pour plus d'informations, voir notre Politique en matière de cookies ici.

3. Comment Arc'teryx utilise-t-elle mes données à des fins publicitaires?

Résumé : Arc'teryx travaille avec d'autres entreprises pour afficher des publicités et comprendre le fonctionnement de ces publicités. Nous utilisons des technologies telles que les cookies (petits fichiers de données) et les pixels (minuscules fichiers d'images) pour collecter des informations sur ce que vous faites en ligne et vous proposer des publicités mieux adaptées à vos intérêts. Cette section explique comment nous utilisons les données personnelles à des fins publicitaires. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la manière de refuser ces pratiques.

Nous engageons des partenaires pour fournir des services d'analyse, diffuser des publicités et effectuer des services connexes sur le Web et dans les applications mobiles. Pour ce faire, Arc'teryx et ces partenaires peuvent utiliser des cookies, des pixels, des kits de développement logiciel, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services et d'autres sites Web et applications mobiles, y compris votre adresse IP, des informations sur le navigateur Web et le réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications mobiles, les liens cliqués, les informations sur la commande, les articles ajoutés au panier et les informations sur la conversion. Ces informations sont utilisées pour diffuser des publicités ciblées sur les sites ou les applications mobiles d'autres sociétés, comprendre l'efficacité de ces publicités, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez refuser le ciblage publicitaire au moyen de cookies et de technologies similaires sur notre site web en suivant les instructions du lien Centre de préférences relatif aux cookies situé dans le pied de page du site. Votre choix d'exclusion sera lié à votre navigateur uniquement ; par conséquent, vous devrez renouveler votre choix d'exclusion si vous visitez notre site web à partir d'un nouvel appareil ou d'un nouveau navigateur, ou si vous effacez les cookies de votre navigateur.

En plus des activités de ciblage publicitaire qui dépendent des cookies et de technologies similaires, nous travaillons avec des partenaires publicitaires pour traduire d'autres identifiants, tels que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, en un identifiant unique (appelé valeur de hachage) que ces partenaires peuvent ensuite utiliser pour montrer des publicités promouvant Arc'teryx qui sont plus pertinentes pour vous sur le web et dans les applications mobiles. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez refuser ces divulgations en envoyant un e-mail à privacy@arcteryx.com.

Vous pouvez également en savoir plus sur les publicités basées sur les intérêts ou refuser que vos informations de navigation sur Internet soient utilisées à des fins de publicité comportementale par des entreprises qui participent à la Digital Advertising Alliance, en visitant www.aboutads.info/choices ou www.youronlinechoices.eu (si vous résidez en Europe) ou https://youradchoices.ca (si vous résidez au Canada). Votre appareil peut également comporter une fonction qui vous permet de refuser que certaines informations collectées par des applications mobiles soient utilisées à des fins de publicité comportementale.

Les activités décrites dans cette section peuvent constituer de la « publicité ciblée », du « partage » ou de la « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Voir la section 11.4 ci-dessous pour plus de détails.

4. À qui mes données sont-elles communiquées?

Résumé: Dans cette section, nous expliquons pourquoi et à qui nous divulguons des données personnelles. Étant donné que nous sommes un groupement d'entreprises, nous partageons des données à caractère personnel avec nos sociétés affiliées (section 4.1). Nous partageons également des données personnelles avec des prestataires de services qui nous fournissent certains services (section 4.2). Nous pouvons également transférer des données personnelles pour des raisons commerciales (section 4.3) ou lorsque la loi l'exige (section 4.4).

4.1. Sociétés du groupe Arc'teryx
Arc'teryx divulgue des informations aux sociétés affiliées d'Arc'teryx (qui peuvent inclure d'autres sociétés du groupe Amer Sports) aux fins énoncées dans la présente Politique. Les objectifs peuvent inclure, par exemple, la facturation et la livraison de vos achats, la fourniture de services tels que les services d'assistance à la clientèle, le développement et la maintenance de solutions numériques, ainsi que la gestion, l'analyse et la personnalisation de votre expérience, comme indiqué ci-dessus. Les autres sociétés ou marques du groupe Amer Sports ne vous enverront pas de messages de marketing direct, à moins que vous ne vous abonniez séparément aux messages de marketing de ces sociétés ou marques.

Vous pouvez trouver des informations sur toutes les marques du groupe Amer Sports sur le site web d'Amer Sports ici.

4.2. Prestataires de services et autres tiers autorisés
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers autorisés qui traitent les données personnelles en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique, tels que des prestataires de services techniques, logistiques, de commerce électronique, de marketing, de facturation et de paiement. Certains fournisseurs de services, tels qu'un fournisseur de services de paiement, traitent vos données personnelles en tant que contrôleurs de données et leurs services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

4.3. Fusions, acquisitions, transactions commerciales et transferts
Nous pouvons divulguer et/ou transférer vos données personnelles aux parties concernées dans le contexte de, ou pendant les négociations de, certaines transactions d'entreprise, y compris la fusion, la vente d'actifs de l'entreprise, le financement, ou l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société. Dans ce cas, nous pouvons divulguer vos informations à des acheteurs potentiels ou réels et à leurs conseillers.

4.4. Autres divulgations
Nous pouvons divulguer et traiter de toute autre manière vos données personnelles conformément aux lois applicables pour défendre les intérêts légitimes d'Arc'teryx, par exemple, dans le cadre de procédures judiciaires civiles ou pénales. Vos données personnelles peuvent être partagées avec les autorités gouvernementales, les régulateurs et/ou les responsables de l'application de la loi si cela est nécessaire aux fins susmentionnées, si la loi l'exige.

5. Quand mes données seront-elles effacées ?

Résumé: Nous nous efforçons de tenir à jour les données personnelles et nous supprimons les données anciennes ou erronées. Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire ou si la loi l'exige. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons « anonymes » afin qu'elles ne puissent pas être utilisées pour vous identifier.

Nous prenons des mesures raisonnables pour que les données personnelles que nous possédons soient exactes et à jour et pour supprimer les données personnelles obsolètes, incorrectes ou inutiles. Certains de nos Services peuvent vous permettre de gérer votre profil et les informations qu'il contient. Nous vous encourageons à accéder de temps à autre à vos données personnelles via votre profil pour vous assurer qu'elles sont correctes et à jour. Pour les Services où vous pouvez gérer votre profil, vous êtes responsable de nous fournir des détails corrects et de mettre à jour vos données personnelles en cas de changement.

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente Politique ou comme l'exigent les lois applicables. Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires ou qu'il n'est plus requis de les conserver en vertu des lois applicables, elles seront supprimées ou anonymisées de manière permanente.

6. Comment mes données sont-elles protégées?

Résumé: Nous nous efforçons de préserver la sécurité des données personnelles en utilisant divers outils et mesures techniques.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour prévenir et minimiser les risques associés au traitement de vos données personnelles. Ces mesures comprennent, le cas échéant, l'utilisation de pare-feu, d'installations de serveurs sécurisés, le cryptage, la mise en œuvre de contrôles d'accès, la sélection minutieuse des sous-traitants et des sous-traitants secondaires, la formation de notre personnel impliqué dans le traitement, et d'autres mesures nécessaires pour assurer une protection appropriée de vos données personnelles contre l'utilisation ou la divulgation non autorisée. Le cas échéant, nous effectuons également des copies de sauvegarde et utilisons d'autres moyens de ce type pour prévenir la perte ou la destruction accidentelle des données personnelles. Si une partie particulière de nos Services permet des transactions en ligne, nous utiliserons des mesures de sécurité standard, telles que celles disponibles via Secure Sockets Layer, pour protéger la confidentialité et la sécurité des transactions en ligne.

7. Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Résumé : Vous avez certains droits légaux en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en nous communiquant vos coordonnées (section 7.1). Si vous estimez que nous ne respectons pas les lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités gouvernementales chargées de l'application des lois sur la protection de la vie privée (section 7.2). Enfin, si vous ne souhaitez pas recevoir des e-mails ou de textes commerciaux de notre part, vous pouvez choisir de vous désinscrire (section 7.3).

7.1. Droits accordés par les lois applicables

Les lois applicables en matière de confidentialité des données vous garantissent plusieurs droits en relation avec le traitement de vos données personnelles par nos soins. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Demander des informations et l'accès aux données que nous avons recueillies auprès de vous et à propos de vous.
Demander que nous rectifiions ou supprimions les données incomplètes, incorrectes ou obsolètes que nous conservons à votre sujet. Toutefois, nous ne pouvons pas supprimer les données qui sont nécessaires au respect d'obligations légales ou si les données doivent être conservées conformément aux lois applicables.
Demander et recevoir les données que nous avons recueillies à votre sujet dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
Demander la restriction du traitement des données personnelles.
S'opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct, d'envoi de matériel promotionnel ou pour la réalisation d'études de marché.
Retirer votre consentement lorsque les données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement.

Pour exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter par l'intermédiaire du point de contact mentionné dans la présente Politique. Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer la raison pour laquelle vous nous contactez (par exemple, vous souhaitez demander une copie de vos données personnelles, ou mettre à jour vos données personnelles) et les informations qui nous aideront à vous identifier. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires afin de vous identifier correctement et de pouvoir répondre à votre demande. Le droit applicable peut contenir des restrictions supplémentaires et d'autres dispositions liées à vos droits ci-dessus.

7.2. Plaintes aux autorités de contrôle

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu. Toutefois, si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle locale de votre lieu de résidence.

7.3 Refus du marketing par e-mail/SMS

Vous pouvez vous désabonner des e-mails ou des SMS de marketing de la marque en suivant les instructions contenues dans ces communications (pour les e-mails, il s'agit généralement d'un lien de « désabonnement ») ou en contactant Arc'teryx par e-mail ou sur notre site Web.

Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non marketing, tels que des notifications de service, des informations commerciales ou d'autres informations.

8. Liens de tiers

Nos produits ou services peuvent également contenir des liens vers les sites web d'autres entreprises et d'autres services de tiers qui ont leur propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces services. Arc'teryx n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces services tiers.

9. Nos coordonnées

Le principal responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la présente Politique est :

Arc’teryx Equipment, a Division of Amer Sports Canada Inc.
#110 – 2220 Dollarton Highway
North Vancouver, BC
Canada V7H 1A8
Attn: Arc’teryx Privacy
1-866-458-2473

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus, ou par e-mail à l'adresse privacy@arcteryx.com.

Comme indiqué précédemment, Arc'teryx est membre du groupe Amer Sports. Une ou plusieurs des autres entités du groupe Amer Sports peuvent également traiter vos données personnelles (aux fins indiquées dans la présente Politique) en tant que responsables du traitement des données, indépendamment ou conjointement avec Arc'teryx. Pour plus d'informations sur ces entités du groupe Amer Sports, veuillez contacter Arc'teryx via les méthodes de contact ci-dessus, ou vous pouvez contacter directement l'entité concernée du groupe Amer Sports à l'adresse https://www.amersports.com/

10. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons périodiquement mettre à jour et réviser la présente Politique. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date figurant en haut de la présente Politique. Si nous effectuons des changements importants, nous vous en informerons en ajoutant une déclaration sur le site web ou en vous envoyant une notification.

11. Conditions spécifiques à certaines juridictions

Résumé : Arc'teryx opère dans certains pays où vous pouvez avoir des droits supplémentaires en ce qui concerne vos données personnelles ou dans lesquels des divulgations supplémentaires sont requises. Nous avons énuméré ci-dessous les droits supplémentaires pertinents et les divulgations qui peuvent s'appliquer.

11.1. Transferts internationaux

Nous pouvons utiliser des ressources et des serveurs situés dans différents pays du monde pour vous fournir des services. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays où vous utilisez nos services, y compris vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Japon. Ces pays peuvent inclure des pays tels que les États-Unis. Dans de tels cas, nous prenons des mesures pour assurer au mieux de nos capacités la protection adéquate de vos données à caractère personnel. Pour les transferts internationaux de vos données personnelles, nous nous appuyons généralement sur des garanties telles que les Clauses contractuelles standards de la Commission européenne ou des accords contractuels. Si vous souhaitez en savoir plus sur les transferts internationaux, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

11.2. Canada

Si vous êtes résident canadien, cette section s'applique à vous.

Consentement

En soumettant des informations personnelles à Arc'teryx, à nos fournisseurs de services ou à nos agents, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au transfert de vos informations personnelles conformément à la présente Politique et dans la mesure où la loi le permet ou l'exige.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation ou au transfert de vos informations personnelles en contactant Arc'teryx comme indiqué dans la section 9 ci-dessus. Si vous retirez votre consentement (ou si vous décidez de ne pas fournir certaines informations personnelles), vous reconnaissez qu'Arc'teryx peut ne pas être capable de vous fournir, ou de continuer à vous fournir, certains produits, services ou informations qui pourraient vous être utiles.

Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)

Arc'teryx ne vous enverra des messages électroniques commerciaux ( « MEC ») que si nous avons votre consentement explicite ou implicite à le faire. Votre consentement à recevoir des MEC est implicite lorsque nous avons une relation d'affaires existante avec vous, ou que vous nous avez contactés et avez fait une demande à un moment donné. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton de désinscription figurant dans un e-mail. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à nos relations d'affaires en cours.

11.3. France

Vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès.

11.4. États-Unis

Si vous résidez aux États-Unis, veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée dans les États américains ici pour connaître les informations supplémentaires qui s'appliquent à vous, ainsi que notre avis sur la collecte en Californie.