Pour le moment, les cartes cadeaux ne peuvent être achetées qu'au Canada et aux États-Unis. Les cartes cadeaux peuvent être échangées dans les pays suivants : Canada, États-Unis, Autriche, Belgique, République tchèque, Allemagne, Espagne, Finlande, France, Grande-Bretagne, Irlande, Italie et Pays-Bas. Veuillez consulter ci-dessous les informations complémentaires concernant les bons de remplacement.

Conditions générales

Introduction

ARC'TERYX EQUIPMENT (« Arc’teryx »), une division d'Amer Sports Canada Inc., propose à l'achat des cartes prépayées (« cartes cadeaux ») en circuit fermé. Ce document contient l'ensemble des conditions d'utilisation régissant votre utilisation d'une carte cadeau. Tel qu'utilisé ci-dessous, le terme « carte cadeau standard » désigne une carte cadeau achetée par un client, et le terme « carte cadeau promotionnelle » désigne une carte cadeau fournie gratuitement dans le cadre d'un programme de marketing, de vente ou de réservation ou d’un programme de promotion ou de fidélisation similaire. Votre achat ou votre utilisation d'une carte cadeau signifie que vous acceptez ces Conditions générales. Ces Conditions générales viennent s’ajouter aux Conditions générales du site Internet Arcteryx.com.

Nous vous recommandons de lire attentivement ce document avant d'utiliser la carte cadeau. Si vous avez une question ou que vous aimeriez avoir davantage d'informations sur votre carte cadeau, vous pouvez nous contacter gratuitement aux numéros de téléphone suivants :

États-Unis & Canada
1-866-458-2473

Description générale

Cartes cadeaux:

Les cartes cadeaux standards n'ont pas de date d'expiration. Les cartes-cadeaux promotionnelles peuvent comporter une date d'expiration qui sera imprimée sur la carte-cadeau promotionnelle, sauf si la loi l'interdit.

Les cartes cadeaux n'entraînent pas de frais d'inactivité pour non-utilisation.

Les cartes cadeaux ne sont pas des cartes de crédit, de débit ou de paiement, et ne possèdent pas de garanties implicites.

Arc'teryx ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou des dégâts causés sur des cartes cadeaux, ainsi que de tout usage non autorisé des cartes cadeaux.

Les cartes cadeaux n'ont aucune valeur jusqu'à ce qu'elles soient activées au moment de l'achat. Elles ne seront activées qu'après la vérification du paiement. Les cartes cadeaux seront activées à la livraison, et seront actives à la réception par le client.

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être rechargées, ce qui signifie qu'aucune somme ne peut être ajoutée aux cartes cadeaux après activation.

Une fois activées, les cartes cadeaux Arc'teryx ne peuvent pas être revendues ; la revente ou tentative de revente constitue un motif de saisie et d'annulation de la carte cadeau sans aucune forme de compensation.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces, sauf dans les cas où la loi l'exige.

Arc'teryx peut refuser, annuler ou conserver pour examen des commandes effectuées avec une ou des cartes cadeaux s'il suspecte une fraude, une erreur, une altération, une émission dans une coupure incorrecte, ou une violation de la loi, des règles ou de ces Conditions générales.

Les cartes cadeaux sont émises par ARC'TERYX Equipment, une division de Amer Sports Canada Inc. Arc'teryx, et les détenteurs ou acheteurs d'une carte cadeau acceptent qu'Arc'teryx et l'émetteur puissent modifier à n'importe quel moment ces Conditions générales, sauf dans les cas exclus par la loi.

Sauf dans la mesure où cela est interdit par la loi : (1) ces Conditions générales et toutes les questions relatives aux cartes cadeaux seront exclusivement régies par les lois de la Province de Colombie-Britannique applicables sans égard pour un quelconque choix de loi ou règlement, et (2) tout litige concernant une carte cadeau ou les présentes conditions générales doit être résolu exclusivement par les tribunaux de la Colombie-Britannique à Vancouver, et l'acheteur et l'utilisateur de la carte cadeau doit se soumettre à la compétence exclusive de ces tribunaux.

Bons de remplacement

Les cartes cadeaux ne doivent pas être confondues avec des bons de remplacement. Les bons de remplacement sont des bons émis par Arc'teryx conformément à sa Garantie Limitée, lorsqu’une réparation et un remboursement ne sont pas disponibles. Autres éléments que vous devriez savoir :

• Les bons de remplacement n'ont pas de date d'expiration.
• Les bons de remplacement n'entraînent pas de frais d'inactivité pour non-utilisation.
• Les bons de remplacement ne sont pas des cartes de crédit, de débit ou de paiement, et ne comportent aucune garantie implicite.
• Arc'teryx ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou des dégâts causés sur des bons de remplacement, ainsi que tout usage non autorisé de bons de remplacement.
• Les bons de remplacement ne peuvent être rechargés, ce qui signifie qu'aucune somme ne peut être ajoutée aux bons de remplacement après émission.
• Les bons de remplacement ne sont ni remboursables, ni échangeables en espèces, sauf dans les cas où la loi l'exige.

Sauf dans la mesure où cela est interdit par la loi : (1) ces Conditions générales et toutes les questions relatives aux bons de remplacement seront exclusivement régies par les lois de la Province de Colombie-Britannique applicables sans égard pour un quelconque choix de loi ou règlement, et (2) tous les litiges relatifs à un bon de remplacement ou ces Conditions générales doivent être résolus exclusivement par les tribunaux de la Colombie-Britannique à Vancouver, et l'acheteur et utilisateur du bon de remplacement doit se soumettre à la juridiction exclusive de ces tribunaux, conformément à la garantie limitée d’Arc'teryx qui aura préséance dans l’éventualité d’un différend entre ces Conditions générales et la Garantie limitée.

Acheter des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont disponibles à l'achat sur Arcteryx.com, via www.arcteryx.com/giftcards, et dans les magasins Arc'teryx participants aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Les acheteurs ne pourront jamais acquérir auprès d'Arc'teryx des cartes cadeaux d'un montant total supérieur à 1 000 $. Chaque carte cadeau peut être achetée dans une valeur comprise entre 25 $ et 1 000 $.

Les cartes cadeaux peuvent être achetées sous forme de carte plastique (seulement aux États-Unis, au Canada, et dans les magasins Arc'teryx participants au Royaume-Uni) ou sous forme de carte électronique (aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France). Des frais de livraison peuvent être appliqués aux commandes de cartes cadeaux en plastique. Rendez-vous sur www.arcteryx.com/giftcards pour connaître les tarifs. Les cartes cadeaux électroniques sont disponibles immédiatement à la réception de l'e-mail, et aucun frais de livraison ne sont appliqués aux cartes cadeaux transmises par e-mail.

Arc'teryx ne pourra être tenu responsable pour des cartes cadeaux non livrées ou non reçues en raison d'informations de livraison imprécises, y compris des adresses physiques et électroniques erronées. Cette responsabilité incombe à l'acheteur.

Les cartes cadeaux achetées auprès d'autres sources qu'Arc'teryx peuvent être invalides et avoir un solde échangeable ou une valeur plus faible que celle promise par un vendeur non autorisé. Arc'teryx ne pourra être tenu responsable d'avoir livré des cartes cadeaux invalides ou ayant une valeur ou un solde incorrects.

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être revendues. Arc'teryx ne pourra être tenu responsable pour toute carte cadeau achetée ou vendue par l'intermédiaire d’un site de revente en ligne favorisant la vente d'articles d'occasion (p. ex. eBay, Craigslist, etc.)

Échanger des cartes cadeaux ou des bons de remplacement

Les cartes cadeaux ne sont échangeables contre des achats que dans les magasins Arc'teryx participants basés aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, ou des achats effectués sur Arcteryx.com avec une livraison aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France. Les bons de remplacement sont échangeables contre des achats uniquement dans les magasins Arc'teryx participants basés aux États-Unis, au Canada, ou des achats effectués sur Arcteryx.com avec une livraison aux États-Unis ou au Canada.

Le montant de chaque transaction effectuée avec une carte cadeau ou un bon de remplacement sera débité du solde ou de la valeur restant sur la carte cadeau ou le bon de remplacement. Si le montant de la transaction est plus élevé que le solde ou la valeur de la carte cadeau ou du bon de remplacement, l'acheteur devra payer la différence. Si le montant de la transaction est moins élevé que le solde ou la valeur de la carte cadeau ou du bon de remplacement, la portion inutilisée restera disponible sur la carte cadeau ou le bon de remplacement jusqu'à ce qu'elle soit échangée et que la valeur de la carte cadeau ou du bon de remplacement soit ramenée à zéro, auquel moment la carte cadeau ou le bon de remplacement sera désactivé. Si la carte cadeau ou le bon de remplacement est utilisé pour une transaction dans une devise différente, le montant du prélèvement sera converti dans la devise de transaction en se basant sur les taux de change en vigueur au moment de la transaction.

Les cartes cadeaux et les bons de remplacement ne seront pas acceptés si (a) le numéro de la carte cadeau ou du bon de remplacement n’est pas valide, dupliqué, contrefait, (b) la valeur sur la carte cadeau ou le bon de remplacement est zéro, (c) la carte cadeau ou le bon de remplacement n’a pas été activé, ou (d) la carte cadeau ou le bon de remplacement est introuvable sur le(s) système(s) de carte cadeau ou de bon de remplacement Arc'teryx.

Informations complémentaires

Les clients peuvent contacter Arc'teryx pour des questions ou de l'aide à propos de leurs cartes cadeaux/bons de remplacement aux adresses e-mail et numéros de téléphone suivants :

États-Unis & Canada
1-866-458-2473
customer.service@arcteryx.com

Royaume-Uni
+44 207 078 3546
consumerservice-uk-en@arcteryx.com

Allemagne
+49 911 93392040
consumerservice-de-de@arcteryx.com

France
+33 4 81 68 06 26
consumerservice-fr-fr@arcteryx.com

Les détenteurs de cartes cadeau/bons de remplacement peuvent vérifier le solde de leur carte cadeau ou de leur bon de remplacement en se rendant sur https://arcteryx.com/giftcards (aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France) ou en appelant le 1-855-316-9967 (aux États-Unis et au Canada).

Utilisation des informations personnelles

Arc'teryx fait en sorte de respecter les principes de confidentialité et les exigences en matière de protection des données personnelles conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Arc'teryx à l'adresse https://arcteryx.com/help/privacy.