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Découvrez la Sperro SV

Découvrez la Sperro SV

Sperro SV : Designed to persist™

Notre première veste GORE-TEX avec matériaux recyclés et recyclables.

Retour gratuit

Vous avez changé d’avis ? Retournez les articles admissibles dans un délai de 30 jours. Effectuer un retour gratuit.

ReBIRD™, c’est une équipe d’experts qui est là pour vous aider à prolonger la durée de vie de votre équipement, qu’il s’agisse de réparer des déchirures, de restaurer des fermetures zippées ou de réaliser des réparations techniques complexes. Nous améliorons constamment nos techniques de réparation pour vous offrir des solutions fiables et plus durables.

Hands holding a bright purple Arc'teryx puffer jacket with a red, white, and blue striped lining visible at the collar.

Patchs pour accrocs et déchirures

En cas de petites déchirures, choisissez des patchs aux couleurs assorties ou contrastées et nous nous occupons du reste.

Hand repairing a multi-colored Arc'teryx jacket with tools and spare zipper parts.

Réparations de fermetures zippées

Si votre fermeture zippée pose problème, nous pouvons la réparer ou la remplacer.

Hands applying a white label to a grey garment with a machine, "BEAMS" visible on the sleeve.

Réparations complexes

Certaines réparations nécessitent plus qu’une simple intervention en magasin. Les techniciens de nos centres peuvent gérer des problèmes tels que les délaminations et les ruptures de coutures.

A woman operates a heat press machine, with orange fabric on the table in front of her.
A craft organization system featuring a pegboard with spools of thread and colorful zippers, above a counter with a label printer, power outlet, and blue storage bins.
A hand pulls a dark blue fabric swatch in a clear plastic bag from a drawer of organized colorful samples.

Commencer une réparation

Pour commencer, rendez-vous dans un ReBIRD™ Service Centre proche de chez vous ou déposez une demande de service en ligne. La demande peut également être déposée dans n’importe quel magasin ou Outlet Arc’teryx.

Comment se déroulent les réparations

1. Nous commençons par une évaluation.

Notre équipe d’experts examine votre équipement pour identifier les meilleures solutions possibles. Si votre équipement est dans un état d’usure avancé, détérioré ou en fin de vie, la réparation peut ne pas être possible. Nous ferons de notre mieux pour réparer ce qui peut l’être, et pour le reste nous vous proposerons des solutions alternatives.

2. Offrir une garantie limitée robuste est une de nos fiertés, nous vérifierons donc dans un premier temps si elle peut s’appliquer à votre cas.

Malheureusement, toutes les situations ne sont pas couvertes. La prise en charge dépend du problème rencontré et des conditions de garantie de votre équipement. Si celui-ci n’est plus sous garantie, certaines réparations sont encore possibles moyennant des frais.

3. Nous vous proposons des solutions.

Nous pouvons vous fournir des outils de réparation à domicile, nous pouvons réparer votre équipement en magasin ou l’envoyer dans un de nos centres. Si pour une raison quelconque aucune réparation n’est envisageable, nous vous proposerons la meilleure solution alternative pour vous permettre de partir à nouveau à l’aventure. Les services et options de réparation peuvent varier selon la région et la disponibilité locale.

Réparations à domicile

Les réparations mineures peuvent souvent être réalisées à la maison, à condition d’avoir les bons outils, aussi nous mettons des solutions simples à votre disposition.

Hands peeling a black strip from a white tag on orange fabric.

Pour les petits trous ou les petites déchirures

Le ruban adhésif Tenacious Tape est une excellente solution temporaire pour les petites déchirures sur les équipements GORE-TEX® et isolants.

Pour les pièces manquantes

Nous proposons de petites pièces de remplacement, comme des boucles et des sangles.

A person attaches a yellow zipper pull to a black jacket using pliers.

Pour les fermetures zippées

Parfois, il suffit simplement de remplacer le curseur ou la butée.

Demande de matériaux pour une réparation à domicile

Déposez une demande et nous vous expédierons les matériaux. Vous pouvez aussi vous rendre dans un magasin ou un Outlet Arc’teryx pour obtenir de l’aide sur ces réparations.

Guides de réparation à domicile

Vous disposez déjà des matériaux de réparation ? Suivez nos guides pour vos réparations à domicile.

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