偽物の商品説明には誇張表現が多くみられます。そう言ってしまうと、この業界自体が誇張表現だらけということになります。アークテリクス製品の偽物は頻繁に確認され、その多くが非常に精巧にできています。偽物販売業者の説明にいくら説得力があっても、大切な装備を購入する時は、本物であることを確かめてください。偽物の製品はほとんどの場合、劣悪な素材で違法に作られています。これらの工場は、労働者や環境を保護することを意図して作られた規則や規定を無視し、双方に害を及ぼしています。また、アークテリクスの正規品を販売していると主張する、本物そっくりの不正ウェブサイトもよく見かけます。
アークテリクスは、インドネシアではいかなるストアも運営しておらず、商品をゲストに直接販売しておりません。インドネシアで現在販売を行っている店舗および販売されている商品は非正規であり、アークテリクスによる保証の対象外です。
アークテリクスはオンラインオークションサイトと不正ウェブサイトを常に監視し、お客様とアークテリクスの評判の保護に努めています。アークテリクスの偽物を発見した、または購入してしまった方は、その旨をお知らせください。お問い合わせ よりご報告をお願いいたします。までメールでお願いいたします。状況に応じた適切な情報でフォローアップいたします。
偽造品と偽取扱店の見分け方
偽物の商品説明には誇張表現が多くみられます。そう言ってしまうと、この業界自体が誇張表現だらけということになります。アークテリクス製品の偽物は頻繁に確認され、その多くが非常に精巧にできています。偽物販売業者の説明にいくら説得力があっても、大切な装備を購入する時は、本物であることを確かめてください。偽物の製品はほとんどの場合、劣悪な素材で違法に作られています。これらの工場は、労働者や環境を保護することを意図して作られた規則や規定を無視し、双方に害を及ぼしています。また、アークテリクスの正規品を販売していると主張する、本物そっくりの不正ウェブサイトもよく見かけます。
アークテリクスはオンラインオークションサイトと不正ウェブサイトを常に監視し、お客様とアークテリクスの評判の保護に努めています。アークテリクスの偽物を発見した、または購入してしまった方は、その旨をお知らせください。お問い合わせ よりご報告をお願いいたします。
デザイン、構造、素材の最高の性能を実感していただくためにも、購入の際は正規品であることを確認してください。アークテリクスの保証は正規品にのみ適用され、当社が製造したものでない場合は対象外となります。注意してお買い求めください。
アークテリクスは高い水準を誇っています。デザインから製造に至るまで、全ての製品に様々なテストおよび調査、厳しい品質管理検査を実施し、小売店への販売権の調整を行っています。我々は製造から発送まで、あらゆる面で最善を尽くしています。
アークテリクスのギアは独特で、すっきりとしたラインとミニマリスト構造で独自の外観を常に保ってきました。この点において、これまで見てきた偽物製品の多くは当社が製造してきた製品とは全く違います。購入しようとしている製品モデルを、オンライン上の他の写真と見比べると、大抵の場合偽物製品をすぐに見分けることができます。
目にする大半の偽物は明らかに当社の製品ではありませんが、わずかながら非常によくできたコピー商品で、真偽を見極めるのに専門家の分析が必要になるモデルもあります。以下のモデルを購入される時は特に警戒してください：
ガンマ MX ジャケット／フーディー
ガンマ LT ジャケット／フーディー
セリウム LT ジャケット／フーディー
ソリウム AR ジャケット／フーディー
アトム AR フーディー
アークテリクス製品の本物と偽物を特徴を簡単にまとめた以下のリストをお読みください。
ロゴ: きちんと正確にしっかり縫製され、見た目も通常のブランドロゴと同じで、「Arc'teryx」のつづりも正しく、アポストロフィーが確認できること。
ベルクロタブ: 先細の形、柔軟な素材、不必要な装飾がなく、タブにゴムは付いていません。
ジッパー: 高品質な YKK または Vislon ジッパーのみを使用し、パウダー加工された同系色のスライダーを採用。
ラミネート加工: シームテープは細く、しなやかで、丁寧に付けられていることを確認してください。工場では高いスキルを持つ、熟練の縫製者が複雑な構造のウェアにも対応しています。
正規品の品質表示タグ : 全ての正規品には同じ場所にラベル、ブランド名の刺繍が施されています。
アークテリクスの偽物を発見した、または実際に購入した場合は、その旨をお知らせください。当社 (reportafake@arcteryx.com) およびCanadian Anti-Fraud Centre (fake@antifraudcentre.ca) までメールでお知らせください。お持ちの製品が偽物であるという当社の証明があれば、Visa、MasterCard（制限期間内であれば）から、またはデビットカードで支払われた場合はお客様の銀行（銀行により異なります）から通常払い戻しを受けることができます。クレジットカード裏面に記載されている番号に電話をかけて請求を開始してください。
それでも販売店や取扱店の信憑性について不安がある場合は、お問い合わせフォームからカスタマーサービスにご連絡いただくか、1-866-458-2473（北アメリカのフリーダイアル）までお電話ください。