En este momento las tarjetas regalo solo están disponibles para su compra en Canadá y Estados Unidos. Las tarjetas regalo se pueden canjear en los siguientes países: Canadá, Estados Unidos, Austria, Bélgica, República Checa, Alemania, España, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia y Países Bajos. Consulte la información adicional que figura a continuación sobre los vales de sustitución de productos.
Condiciones
Introducción
ARC'TERYX EQUIPMENT («Arc'teryx»), una división de Amer Sports Canada Inc., ofrece la compra de tarjetas prepagadas de circuito cerrado («tarjetas regalo»). Este documento incluye todas las condiciones de uso de las tarjetas regalo. Tal como se utiliza a continuación, el término «tarjeta regalo estándar» se refiere a una tarjeta regalo comprada por un cliente y el término «tarjeta regalo promocional», a aquella que se ofrece sin coste como parte de una promoción de marketing, venta, reserva o similar o de un programa de fidelidad. La compra o uso de una tarjeta regalo implica la aceptación de estas condiciones. Estas condiciones se suman a las condiciones del sitio web Arcteryx.com.
Recomendamos que lea este documento con atención antes de utilizar la tarjeta regalo. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre su tarjeta regalo, puede llamarnos gratis a los siguientes números de teléfono:
Estados Unidos y Canadá
+1 866 458 2473
Descripción general
Tarjetas regalo:
Las tarjetas regalo estándar no tienen fecha de vencimiento. Las tarjetas regalo promocionales pueden tener fecha de vencimiento, que estará impresa en la tarjeta, a menos que lo prohíba la ley.
Las tarjetas regalo no generan cargos por inactividad si no se utilizan.
Las tarjetas regalo no son tarjetas de crédito, débito o cambio y no tienen garantías implícitas.
Arc'teryx no se responsabiliza de la pérdida, deterioro o robo de tarjetas regalo, ni del uso no autorizado de las tarjetas regalo.
Las tarjetas regalo no tienen valor hasta que se activan en el momento de la compra y no se activarán hasta que el pago quede verificado. Las tarjetas regalo se activan al entregarse y estarán activas cuando el cliente las reciba.
Las tarjetas regalo no pueden recargarse, es decir, no pueden añadirse fondos a las tarjetas tras su activación.
Una vez activadas, las tarjetas regalo no pueden volver a venderse; la reventa o la tentativa de reventa será motivo para la confiscación y cancelación de la tarjeta regalo sin compensación.
Las tarjetas regalo no pueden reembolsarse ni cambiarse por dinero en efectivo, excepto si así lo exige la ley.
Arc'teryx puede rechazar, cancelar o someter a examen tarjetas regalo y solicitudes de tarjetas regalo si sospecha de fraude, error, alteración, emisión de un valor incorrecto o infracción de leyes, normas o de las presentes condiciones.
Las tarjetas regalo las emite ARC'TERYX Equipment, división de Amer Sports Canada Inc. Arc'teryx y el emisor se reservan el derecho, y los propietarios o compradores de una tarjeta regalo así lo aceptan, de que Arc'teryx y el emisor puedan modificar en cualquier momento las presentes condiciones, salvo que la ley lo prohíba.
Salvo en la medida en que lo prohíba explícitamente la legislación aplicable: 1) estas condiciones y todo asunto relacionado con las tarjetas regalo se regirán exclusivamente según la legislación de la provincia (canadiense) de la Columbia Británica, sin contemplarse las normas relativas al conflicto de leyes, y 2) todos los litigios relativos a las tarjetas regalo o las presentes condiciones serán tramitados exclusivamente por los tribunales de la Columbia Británica en Vancouver (Canadá), y el comprador y usuario de la tarjeta regalo se somete a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.
Vales de sustitución de productos
Las tarjetas regalo no deben confundirse con los vales de sustitución de productos. Los vales de sustitución de productos son vales que emite Arc'teryx de conformidad con su garantía limitada cuando la reparación o el reembolso no están disponibles. Otras cuestiones que debe conocer:
- Los vales de sustitución de productos no caducan.
- Los vales de sustitución de productos no generan cargos por inactividad si no se utilizan.
- Los vales de sustitución de productos no son tarjetas de crédito, débito o cambio y no tienen garantías implícitas.
- Arc'teryx no se responsabiliza de la pérdida, deterioro o robo de vales de sustitución de productos, ni del uso no autorizado de estos.
- Los vales de sustitución de productos no pueden recargarse, es decir, no pueden añadirse fondos a los vales tras su activación.
- Los vales de sustitución de productos no pueden reembolsarse ni cambiarse por dinero en efectivo, excepto si así lo exige la ley.
Salvo en la medida en que lo prohíba explícitamente la legislación aplicable: 1) estas condiciones y todo asunto relacionado con los vales de sustitución de productos se regirán exclusivamente según la legislación de la provincia (canadiense) de la Columbia Británica, sin contemplarse las normas relativas al conflicto de leyes, y 2) todos los litigios relativos a los vales de sustitución de productos o las presentes condiciones serán tramitados exclusivamente por los tribunales de la Columbia Británica en Vancouver (Canadá), y el comprador y usuario del vale de sustitución de productos se somete a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales, de acuerdo con la garantía limitada de Arc'teryx que regirá en caso de conflicto entre estas condiciones y dicha garantía limitada.
Compra de tarjetas regalo
Las tarjetas regalo están disponibles en las tiendas participantes de la marca Arc'teryx en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Es posible que los compradores no puedan adquirir tarjetas regalo de Arc'teryx en un mismo día en el caso de que el importe total supere los 1000 $. Cada tarjeta regalo puede adquirirse por un valor de entre 25 y 1000 $.
Las tarjetas regalo compradas a proveedores distintos de Arc'teryx podrían no ser válidas o tener un valor o saldo menor que el que indicara el vendedor no autorizado.
Arc'teryx no se responsabiliza de la compra de tarjetas regalo no válidas o falsas, o con saldos o importes no válidos.
Las tarjetas regalo no pueden revenderse. Arc'teryx no se responsabiliza de aquellas tarjetas regalo compradas o vendidas en un sitio web que facilite la venta de artículos de segunda mano (p. ej., eBay, Craigslist, etc.)
Canjeo de tarjetas regalo o vales de sustitución de productos
Las tarjetas regalo solo son canjeables por compras en tiendas participantes de la marca Arc'teryx en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido o por compras realizadas en Arcteryx.com con envíos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania y Francia. Los vales de sustitución de productos solo son canjeables por compras en tiendas participantes de la marca Arc'teryx en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, o compras realizadas en Arcteryx.com con envíos a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.
El precio que pague por cada transacción al usar una tarjeta regalo o vale de sustitución de productos se restará del saldo o valor restante en la tarjeta regalo o en los vales de sustitución de productos. Si el precio de la operación es mayor que el saldo o valor de la tarjeta regalo o que el vale de sustitución de productos, el comprador deberá pagar la diferencia. Si el precio de una transacción es inferior al saldo o al valor de la tarjeta regalo o de los vales de sustitución de productos, el importe no utilizado permanecerá en la tarjeta regalo o en los vales de sustitución de productos hasta que se canjee y el valor de la tarjeta de regalo o de los vales de sustitución de productos se reduzca a cero, momento en el que se desactivarán la tarjeta de regalo o los vales de sustitución de productos. Si la tarjeta regalo o el vale de sustitución de productos se utiliza en una operación con una divisa diferente, el importe adeudado se convertirá a la divisa de la operación basándose en los tipos de cambio vigentes en el momento de la operación.
No se aceptarán tarjetas regalo o vales de sustitución de productos si a) el número de la tarjeta regalo o del vale de sustitución de productos no es válido, está duplicado o es falso, b) el valor de la tarjeta regalo o del vale de sustitución de productos es cero, c) la tarjeta regalo o el vale de sustitución de productos no se ha activado, o d) la tarjeta regalo o el vale de sustitución de productos no consta en el sistema de tarjetas regalo o de vales de sustitución de productos de Arc'teryx.
Información adicional
Los clientes pueden ponerse en contacto con Arc'teryx para solucionar sus dudas o solicitar ayuda con respecto a sus tarjetas regalo o vales de sustitución de productos en los siguientes números de teléfono o direcciones de correo electrónico:
Estados Unidos y Canadá
+1 866 458 2473
customer.service@arcteryx.com
Reino Unido
+44 (0) 207 078 3546
consumerservice-uk-en@arcteryx.com
Alemania
+49 091193392040
consumerservice-de-de@arcteryx.com
Francia
+33 04 81 68 06 26
consumerservice-fr-fr@arcteryx.com
Los propietarios de una tarjeta regalo o vale de sustitución de productos pueden visitar https://arcteryx.com/giftcards para comprobar el saldo de su tarjeta (en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania y Francia) o llamar al +1 855 316 9967 (en Estados Unidos y Canadá).
Uso de la información personal
En Arc'teryx tomamos las medidas necesarias para garantizar que se cumplen los principios y requisitos de privacidad de la información personal según la legislación en materia de privacidad. Para obtener más información a este respecto, consulte la Política de privacidad de Arc'teryx en https://arcteryx.com/help/privacy.