- Bestellungen werden per Expressversand versendet. Die Lieferzeit für diese Bestellungen kann 3 - 5 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bemühen uns, dir deine Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, gelegentlich kann es jedoch zu unerwarteten Verzögerungen kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen und sich auf die voraussichtliche Lieferzeit auswirken können. Für Bestellungen, die erst nach dem 18. Dezember eingehen, können wir keine Garantie abgeben, dass die Lieferung noch vor dem 25. Dezember ankommt. *Bestellungen, die an Postfachadressen gehen und Bestellungen aus unserer Kollektion Veilance sind von diesen Zeitvorgaben ausgenommen.
- Online-Einkaufe auf arcteryx.com können in folgende Länder verschickt werden: Kanada, USA, Deutschland, Großbritannien, Irland, Schweden, Dänemark, Norwegen, Frankreich, Österreich, Polen, die Schweiz, Spanien, China, Japan, Italien, Belgien, die Tschechische Republik, Finnland, Australien und die Niederlande. Arc’teryx kann nicht an Adressen von Spediteuren liefern.
- Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde und unser Vertriebszentrum verlassen hat, erhältst du eine Versandbenachrichtigung mit der Sendungsnummer für die Paketverfolgung per E-Mail. Klicke auf Paketverfolgung, um den Status abzufragen.
FAQS Zu versand & lieferung
Nein, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, lässt sich die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, besuche bitte unsere Seite Rückgabe und Rückerstattung.
Wir können deine Bestellung nicht mehr stornieren oder bearbeiten, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn du irgendeinen Artikel zurückgeben möchtest, warte bitte bis zum Erhalt der Sendung und besuche dann unsere Seite Rückgabe und Rückerstattung.
Einer bereits bestätigten Bestellung können keine weiteren Artikel hinzugefügt werden. Deine Bestellung ist bestätigt, sobald du die Bezahlung abgeschlossen und eine Bestätigungsnummer erhalten hast. Wenn du weitere Artikel bestellen möchtest, kannst du gerne eine neue Online-Bestellung aufgeben.
Arc'teryx Online-Bestellungen können an Bestimmungsorte in folgenden Ländern geliefert werden: Kanada, USA, Deutschland, Großbritannien, Irland, Schweden, Dänemark, Norwegen, Frankreich, Österreich, Polen, Schweiz, Spanien, Italien, Belgien, Tschechische Republik, Finnland und Niederlande. Für eine Lieferung nach Australien bitte die lokale Webseite www.arcteryx.com.au besuchen. Für Lieferungen nach Neuseeland bitte www.arcteryx.co.nz besuchen.
Es kann sein, dass wir in manche der aufgeführten Regionen aufgrund von Versandbeschränkungen nicht liefern können.
Folgende Regionen können wir nicht beliefern: Büsingen am Hochrhein, Helgoland, Färöer Inseln, Grönland, Åland, Campione d'Italia, Livigno, San Marino, der italienische Teil des Luganer Sees, Vatikan, Jan Mayen, Andorra, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Aruba, Bonaire, Curacao, Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Réunion, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Wallis et Futuna, Monaco, Guernsey, Anguilla, Ascension Island, Bermuda, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britisches Antarktis-Territorium, Britische Jungferninseln, Kaimaninseln, Falkland-Inseln, Gibraltar, Isle of Man, Jersey, Montserrat, Pitcairn, St. Helena, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Turks- und Caicosinseln, Mexiko, Hong Kong, Vereinigte Arabische Emirate, Föderierte Staaten von Mikronesien, Guam, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Palau, Puerto Rico, Jungferninseln, Portugal, und Nordirland.
Ja. Wir können an Postfachadressen liefern, müssen aber eventuell einen anderen Versanddienst nutzen. Dies kann die voraussichtliche Lieferzeit um 5-10 Arbeitstage verzögern.
Auf unserer Seite Ladenfinder kannst du sehen, welche Artikel in der nächstgelegenen Arc'teryx-Filiale vorrätig sind und eine Bestellung zur Abholung aufgeben.
Wir liefern Bestellungen auch an Militärbasen, allerdings müssen wir gegebenenfalls auf alternative Paketdienste zurückgreifen, wodurch längere Lieferzeiten entstehen können. Außerdem kann der Versand an eine Militäradresse die Sichtbarkeit der Sendungsverfolgung beeinträchtigen.
Alle geltenden Steuern werden je nach Zielland bzw. Zielregion deiner Bestellung auf den Kaufpreis aufgeschlagen.
Nein, wir nehmen keine Lieferungen an mehrere Adressen vor. Jede Einzelbestellung kann nur an eine einzige Adresse geliefert werden.
Wenn du mehrere Artikel an verschiedene Adressen schicken lassen möchtest, musst du für jede einzelne Zieladresse eine neue Bestellung aufgeben.
Versand- und Rechnungsadresse müssen nicht übereinstimmen. Zur Überprüfung deiner Kreditkarte muss deine Rechnungsadresse jedoch genau so angegeben werden wie auf deinem Kontoauszug.
Die Art der Verpackung hängt vom Artikel und der Anzahl der Artikel deiner Bestellung ab. Beim Verpacken der Ware gehen wir äußerst achtsam vor, um sicherzustellen, dass alle Artikel unbeschädigt am Zielort eintreffen.
Alle Pakete sind über den jeweiligen Paketdienst versichert.
Arc’teryx Equipment kann aufgrund von Vereinbarungen mit unseren ausländischen Händlern nicht an Spediteure liefern. Wenn du in einem Land lebst, in das Arc’teryx nicht liefert, kontaktiere bitte einen örtlichen Arc’teryx Fachhändler, um Produkte zu kaufen.
Manchmal ist es der schnellste Weg, die Bestellung an dich zu liefern, indem wir einige Artikel separat versenden. Wir versuchen, das zu vermeiden, wann immer es möglich ist, aber wenn wir deine Bestellung aufteilen müssen, musst du niemals zusätzliche Versandkosten bezahlen. Wir geben dir auch mehrere Tracking-Nummern an, damit du die Sendungen auf ihrem Weg zu dir verfolgen kannst.