VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING ("FÖRSÄLJNINGSVILLKOR")

Gäller från 9 mars, 2022

LÄS DESSA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR NOGGRANT INNAN DU BESTÄLLER PRODUKTER ONLINE FRÅN WEBBUTIKEN. VAR GOD NOTERA: DESSA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR INKLUDERAR DE YTTERLIGARE VILLKOR SOM ÄR INFÖRLIVADE HÄRI GENOM HÄNVISNING.

Dessa försäljningsvillkor innehåller ett bindande skiljeförfarande och avstående från grupptalan för personer som är bosatta i USA. Om du bor i USA påverkar det bindande skiljeförfarandet och avsägningen av grupptalan dina rättigheter enligt dessa försäljningsvillkor. Läs texten under avsnittet med rubriken ”Bindande skiljeförfarande, avstående från grupptalan (endast för personer bosatta i USA)” noggrant.

Dessa försäljningsvillkor gäller för Arc'teryx webbutik inklusive Arc’teryx Outlet- och ReGEAR™-webbutiker på [www.Arcteryx.com] eller andra URL:er som kan bestämmas av Arc'teryx från tid till annan (kollektivt benämnd ”webbutiken”) och för beställningar och försäljningstransaktioner av produkter som finns tillgängliga på webbutiken och Arc’teryxs varumärkesbutiker och outlet-butiker, som anges häri (”Produkt”).

Ytterligare villkor gäller för köp från Arc’teryx ReGEAR™-plattformen, se Vanliga frågor på [www.regear.arcteryx.com/faq] som styr beställningar för sådan utrustning ifall en konflikt mellan dessa försäljningsvillkor och de här ReGEAR™-villkoren.

Webbutiken ägs och drivs av Arc'teryx Equipment, en del av Amer Sports Canada Inc. (härefter, "Arc'teryx", "vi" eller "oss", beroende på sammanhanget). Webbutiken ägs och drivs av Arc'teryx Equipment, en del av Amer Sports Canada Inc. Arc'teryx Equipment, en British Columbia Corporation, är försäljaren av produkterna.

När det gäller dina köp i webbutiken kommer vi att kommunicera elektroniskt genom att skicka mail eller publicera elektroniskt. Du går med på att alla överenskommelser, meddelanden och annan kommunikation som tillhandhålls elektroniskt uppfyller alla rättsliga krav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig.

Notera att dessa försäljningsvillkor ger dig specifika rättigheter och att du kan ha andra rättigheter, vilka varierar mellan olika jurisdiktioner. Arc’teryx kan utan föregående meddelande ändra dessa försäljningsvillkor genom att publicera nya försäljningsvillkor på webbutiken. Läs dessa försäljningsvillkor noggrant och kontrollera att din beställningsinformation är fullständig och korrekt innan du skickar din beställning. Arc’teryxs användningsvillkor, cookie-policy, begränsad garanti och integritetspolicy är införlivad häri genom hänvisning som om de vore angivna i sin helhet.

OM DESSA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Dessa försäljningsvillkor gäller för inköp gjorda i denna webbutik, om inget annat anges. På andra Arc'teryx-webbsidor på internet kan andra villkor gälla. Från tid till annan kan Arc'teryx ändra eller förändra dessa försäljningsvillkor, vilket kommer att gälla för beställningar som gjorts på eller efter det gällande datum som angivits av Arc'teryx.

Information i Arc'teryxs reklam, broschyrer eller annat skrivet material som finns på Arc'teryxs webbsidor eller som ges till dig, är endast information och inte ett erbjudande från Arc'teryx att leverera produkter.

GENOM ATT PLACERA EN BESTÄLLNING AV PRODUKTER GÅR DU MED PÅ ATT VARA BUNDEN AV OCH ACCEPTERDA DESSA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR.

Ytterligare villkor måste accepteras för anställda eller andra köpprogram.

ATT GÖRA EN BESTÄLLNING

För att kunna köpa produkter måste du:

  • Ange ditt namn och adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsuppgifter och annan obligatorisk information.
  • Vara minst 18 år.
  • Ange en leveransadress i USA (om du är bosatt i USA) eller Kanada (om du är bosatt i Kanada) (notera att Arc'teryx kan leverera till vissa adresser, inklusive men inte begränsat till postboxadresser och militära APO/FPO-adresser, förutsatt att en fysisk adress är inkluderad).
  • Vara ägare eller auktoriserad innehavare av ett giltigt betalkort. Du kan göra en beställning genom att klicka på ”Lägg till varukorgen”-knappen och fortsätta till utcheckningssidan.


När du skapar ett Arc'teryx-konto kommer du även att skapa en personlig användaridentifikation (ditt användarnamn) och ett lösenord. Se till att ditt lösenord alltid är skyddat och ge inte ut det till någon annan, eftersom du är personligen ansvarig för varje köp du gör när du använder din användaridentifikation och ditt lösenord.

BEHANDLING AV BESTÄLLNINGAR OCH KONTRAKTSINFORMATION

Du går med på att din beställning är ett erbjudande att köpa produkterna som finns listade i din beställning under dessa försäljningsvillkor. Alla beställningar måste godkännas av Arc'teryx. Vi kan välja att inte godkänna onormala beställningar och beställningar som inte är gjorda i god tro, gjorda från avslutade eller inaktiverade konton eller på annat sätt och kan annullera en sådan beställning när som helst enligt vårt gottfinnande. För att tydliggöra, vi förbehåller oss rätten att, utan föregående meddelande, begränsa orderkvantitet för alla artiklar och/eller vägra service till kunder av vilken anledning som helst som inte är förbjudet enligt lag.

När Arc'teryx har mottagit din beställning kommer vi att skicka dig en beställningsbekräftelse via e-post med ditt beställningsnummer och uppgifter om de artiklar du har beställt.

Godkännande av din beställning och tecknande av försäljningskontraktet mellan Arc'teryx och dig kommer inte att ske såvida och tills du har mottagit Arc'teryxs beställningsbekräftelsemeddelande, med förbehåll för avvisning eller annullering enligt ovan.

PRISER, FRAKT OCH HANTERING, AVGIFTER OCH SKATTER

Priset för en produkt kommer att vara det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen och kommer att finnas på beställningskvitto- och i beställningsbekräftelsemeddelandena. Arc'teryx kan ändra priser när som helst utan förvarning. Prisökningar kommer endast att gälla för beställningar gjorda efter sådana ändringar.

Arc'teryx tar ut försäljningsskatt när så krävs enligt lag. Om du skickar till provinser där försäljningsskatt tas ut kommer de lämpliga kostnaderna läggas till dina totala varor och visas i din beställning från Arc'teryx. Produkternas pris inkluderar inte avgifter för frakt och hantering.

Separata avgifter för skatter och leverans kommer att specificeras i din varukorg och på den beställningsbekräftelse som Arc'teryx skickar dig.

PRODUKTTILLGÄNGLIGHET OCH LEVERANS, OMSTÄNDIGHETER UTANFÖR RIMLIG KONTROLL

Arc'teryx garanterar inte att alla produkter finns tillgängliga i webbutiken. Arc'teryx förbehåller sig rätten att utan skyldighet eller varsel ändra, avsluta eller sluta tillhandahålla en produkt.

Vi kommer att ge dig information om det senaste förväntade leveransdatumet, vilket inte kommer att överstiga 30 dagar, såvida du inte specifikt godkänner ett senare datum.

Om du skjuter upp leveransen eller försenar mottagandet av leveransen på ett orimligt sätt efter att vi har meddelat dig om att vi har försökt leverera artiklarna du beställt, eller om du gett oss en felaktig leveransadress vilket resulterar i att vi inte kan leverera, kommer paketet att skickas tillbaka till oss.

Leveransalternativ definieras vid utcheckningen och kan komma att ändras. Leverans med det valda alternativet garanteras inte. Ersättning för betalning av priset för expressleverans kommer att betalas ut om den begärda tjänsten inte levererades i tid.

Om artiklarna inte levereras eller skickas tillbaka till oss ej levererade kommer vi att anse att du har utnyttjat din rätt att upphäva avtalet och när vi får returpaketet kommer vi att ersätta dig i enlighet med vår returpolicy, minus de skäliga ytterligare kostnader som uppstått för Arc'teryx.

Kunder som vill returnera eller neka leverans får bäst service genom att motta leveransen och följa returinstruktionerna som är inkluderade i paketet.

Arc'teryx ska inte hållas ansvarig för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra om förseningen eller underlåtenheten orsakas av omständigheterna utanför dess rimliga kontroll, inklusive, men inte begränsat till, krigshandling eller terror, strejker, nationella eller lokala nödsituationer, fel på transportanläggningar, strömavbrott, jordbävningar eller andra naturkatastrofer.

KOMPABILITET, PRODUKTINFORMATION

När du gör en beställning se till att produkterna du köper är lämplig för just ditt tilltänkta användningsändamål. Använd informationen som finns i webbutiken som hänvisning när du kontrollerar lämplighet. Om det uppstår en skillnad mellan webbutiksinnehållet och andra Arc'teryxs (eller icke-Arc'teryx) webbsidor (eller andra informationskällor) kommer produkternas kompatibilitet så som den visas i webbutiken vid tiden för inköpet alltid att ta företräde. Alla anspråk på brister eller avvikelser måste göras inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

BETALNING

Betalningar ska göras med ett kredit- eller betalkort, Arc’teryx-presentkort, Arc’teryx-ersättningsrabattkod (för kunder i Kanada och USA), PayPal eller någon annan form av betalning som är godkänd från tid till annan av Arc'teryx. Vissa restriktioner och villkor gäller för presentkort och ersättningsrabattkoder, se dessa villkor [Här]. Godkända kredit-och betalkorttyper finns listade i webbutiken. Du måste ange dina betalningsuppgifter när du gör en beställning. Ditt kreditkort kanske inte accepteras om: (i) namnet på kreditkortet inte matchar det angivna faktureringsnamnet eller (ii) faktureringsadressen inte matchar bankuppgifterna. Din betalning kommer att debiteras vid utskick av de beställda artiklarna. Vi skickar artiklarna till dig först när betalningen är bekräftad. Eftersom ditt beställningsbekräftelsemail är ditt köpebevis rekommenderar vi att du sparar och skriver ut dokumentet för möjlig framtida användning.

ÄGANDERÄTT TILL PRODUKTER

Arc'teryx innehar fullständig juridisk äganderätt till produkter tills alla utstående belopp för de beställda produkterna har mottagits.

RETUR OCH ÅTERBETALNING, ANDRA ALTERNATIV

För alla andra giltiga köp än de som gjorts på outlet.arcteryx.com eller från en Arc’teryx Outlet Store i Kanada och USA, om du har köpt produkter för din egna privata användning som en konsument och vill utnyttja din rätt att returnera artiklarna du köpt kan du returnera produkten inom trettio (30) kalenderdagar efter leveransdatumet och i alla fall ska du följa instruktionerna på returformuläret som medföljde din leverans. (Obs! Selar, underkläder, ansiktsmasker och lavinryggsäckar som har skickats ut är inte berättigad för retur)

När vi har mottagit och godkänt dina returnerade artiklar kommer vi att bekräfta detta till dig per e-post. Vi kommer att behandla återbetalningar och bekräfta dem via e-post.

Alla försäljningar av Arc’teryx-produkter är slutgiltiga för alla köp gjorda på outlet.arcteryx.com eller från en Arc’teryx Outlet Store i Kanada eller USA och vi återbetalar eller byter inte ut outlet-produkter. Alla sådana produkter säljs ”i befintligt skick” med alla brister även om de inte är omedelbart uppenbara. Returer kommer endast att accepteras om outlet-produkten levereras med skada eller inte matchar beskrivningen på webbsidan. Arc’teryxs begränsade garanti gäller för sådana köp, med förbehåll för dess villkor. Utanför USA och Kanada kan du lämna tillbaka produkter köpta på outlet.arcteryx.com eller Arc’teryx Outlet Stores inom fjorton (14) kalenderdagar efter leveransdatumet. Du måste i alla fall följa instruktionerna för retur som tillhandahålls av Arc'teryx.

Om produkterna du mottar inte matchar de du har beställt, eller om din leverans är ofullständig eller skadad under transport, kontakta omedelbart vår kundtjänst +1-866-458-2473 på telefon för att få hjälp. Alla anspråk på brister eller avvikelser måste göras inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

HUR RETURNERAR JAG ARTIKLAR?

Returinstruktioner finns i ditt beställningsbekräftelsemeddelande.

  • Artiklar kan även köpas på din närmsta varumärkesbutik där teamet kan hjälpa dig med att skicka tillbaka din vara till vårt lager för behandling.
  • Av säkerhets- och hälsoskäl kan klätterselar och underkläder inte returneras. Skor måste vara i sin originalförpackning.
  • Återbetalning sker i samma form som ursprungsbetalningen. Arc'teryx återbetalar hela det köpta varuvärdet via samma medel som den ursprungliga betalningen.
  • Återbetalning kan ta mellan 5–7 arbetsdagar att behandla när en artikel har levererats till vår lager.
  • Artiklar måste vara i nytt skick, med originaletiketter. Skor måste återlämas i sin originalförpackning.
  • Artiklar som köpts på andra ställen än [arcteryx.com] måste lämnas tillbaka till den ursprungliga inköpsplatsen.
  • Du måste inkludera alla tillbehör, användarmanualer och eventuella kostnadsfria presenter som fanns i samma förpackning.
  • När artiklar har köpts som den del av ett paket med flera artiklar måste alla artiklar som fanns i paketet lämnas tillbaka.
  • Behandla produkterna varsamt och returnera dem i det tillstånd de levererades till dig.
  • Om möjligt, använd det ursprungliga paketet artiklarna kom i och packa artiklarna säkert och se till att det ifyllda returformuläret finns inuti paketet och placera den förutskrivna returetiketten på utsidan av paketet som används för leverans.
  • Utbyte eller återbetalning kan endast behandlas när vi har fått alla artiklar som ska returneras.

Om dina returartiklar är sådana 1) som du inte har rätt att returnera, 2) som inte är i ursprungligt skick, 3) som är utan lämplig eller saknar förpackning, 4) innefattar artiklar som saknas från returleveransen 5) inte följer returinstruktionerna, eller 6) du har på annat sätt inte har vidtagit rimliga åtgärder för att ta hand om och returnera varor, reserverar vi rätten att antingen neka din retur eller inte ersätta eller dra av från betalningarna som ska ersättas rimliga reparations- eller andra kostnader som vi har ådragit oss, i enlighet med tillämplig lag.

Om din retur har accepterats kommer vi att ersätta dig för det pris du faktiskt betalade för artiklarna minus alla tillämpliga leveranskostnader (enligt ovanstående) genom att kreditera ditt betalkort, eller utfärda ett presentkort eller en Product Replacement Voucher femton (15) kalenderdagar efter leveransdatumet.

Notera att Arc'teryx endast kommer att behandla returer och återköp för artiklar som köpts i denna webbutik.

GARANTI

Arc'teryx tillhandhåller en begränsad garanti för Arc'teryx-produktens ursprungliga köpare. Arc'teryx-produkter är i allmänhet garanterade mot icke-överensstämmelse med våra material- och utförandespecifikationer för försäkringsperioden, som definierad i den följande länken: www.arcteryx.com/help/product-service. Följ den här länken för att få direkt tillgång till den fullständiga texten gällande den begränsade garantin.

PERSONUPPGIFTER

Arc'teryxs integritetspolicy och ytterligare bestämmelser i dessa försäljningsvillkor bestämmer användningen av dina personuppgifter. För att köpa varor i webbutiken måste du godkänna Arc’teryxs integritetspolicy och hanteringen av personuppgifter som beskrivs i Arc'teryx integritetspolicy, som definierat i den följande länken: www.arcteryx.com/help/privacy.

VÅRT ANSVAR

Dessa försäljningsvillkor beskriver den fulla omfattningen av våra skyldigheter och ansvar vad gäller produkterna. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag finns det inga andra garantier, bestämmelser eller villkor som är bindande för oss än de som nämns i dessa försäljningsvillkor. Framförallt garanterar vi inte att produkterna lämpar sig för dina syften.

Vi ska inte hållas ansvariga, oavsett om det gäller kontrakt, skadestånd eller något annat för ekonomiska förluster (inklusive, utan begränsning, förlust av inkomst, utebliven vinst, förlorade kontrakt, affärsmöjligheter eller förväntad vinst), förlust av data, förlust av goodwill eller anseende eller för några speciella, indirekta, följdskada eller förlust på grund av strafföreläggande eller skadestånd av något slag överhuvudtaget. Vissa jurisdiktioner tillåter inte exkludering eller en begränsning av oförutsedda skador eller följdskador, så de ovanstående begränsningarna kanske inte gäller för dig.

ALLMÄNT

Om någon bestämmelse eller bestämmelser i dessa försäljningsvillkor skall hållas som ogiltig, olaglig eller ogenomförbar kommer denna provision att genomföras i största möjlig utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, och giltigheten, lagenligheten och genomförbarheten av de kvarvarande bestämmelserna kommer inte på något sätt att påverkas eller nedsättas.

KONTAKTUPPGIFTER

Arc'teryxs kundtjänst kommer hjälpa dig med alla frågor du kan ha. Du kan kontakta oss på telefon +1-866-458-2473 måndag till fredag 08.00 till 17.00 PST.

STYRANDE LAG

Dessa försäljningsvillkor ska gälla och konstrueras i samordning med gällande lagar i provinsen British Columbia, Kanada.

BINDANDE SKILJEFÖRFARANDE; AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN (ENDAST FÖR PERSONER BOSATTA I FÖRENTA STATERNA)

OM DU INTE HAR VÄCKT EN BERÄTTIGAD FODRAN I EN SMÅFALLSDOMSTOL ELLER HAR AVSTÅTT SOM BESKRIVET NEDAN, KOMMER ALLA KONTROVERSER OCH TVISTER SOM PÅ NÅGOT SÄTT GÄLLER DIN TRANSAKTION VIA WEBBUTIKEN OCH/ELLER DIN ARC’TERYX-PRODUKT, INKLUSIVE ALLA KONTROVERSER ELLER TVISTER SOM UPPSTÅR FRÅN ELLER ÄR RELATERADE TILL DESSA FÖSÄLJNINGSVILLKOR, ETT BROTT MOT VÅR GARANTI ELLER FÖRSÄLJNINGEN AV ARC’TERYXS PRODUKT, SKICK ELLER FUNKTION, ATT AVGÖRAS GENOM BINDANDE SKILJEDOMSFÖRFARANDE ADMINISTRERAT AV AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, I ENLIGHET MED DESS REGLER FÖR KOMMERSIELLT SKILJEFÖRFARANDE OCH DESS PROCEDURER FÖR TILLÄGGSFÖRFARANDEN FÖR KONSUMENTRELATERADE TVISTER. Du kan läsa mer om American Arbitration Association och dess regler för skiljeförfaranden genom att besöka www.adr.org eller genom att ringa +1 800-778-7879. Eftersom dessa försäljningsvillkor avser transaktioner i mellanstatlig eller internationell handel kommer Federal Arbitration Act att gälla.

Registreringsavgifterna för att börja och genomföra skiljeförfarande kommer att delas mellan dig och Arc’teryx, men dina avgifter kommer under inga omständigheter att överskrida beloppet som American Arbitration Association tillåter, vid vilken tidpunkt då Arc’teryx kommer att täcka alla ytterligare administrativa avgifter och utgifter. Arc’teryx avstår från sin rätt att kräva advokatarvoden i samband med skiljeförfaranden under dessa försäljningsvillkor. Om du är den vinnande parten i ett skiljedomsförfarande för vilket kompletterande förfaranden för konsumentrelaterade tvister gäller, har du rätt att ta ut advokatarvode som skiljedomaren kan fastställa.

Tvisten kommer att styras av lagarna i den delstat eller det territorium du var bosatt i när du gjorde ditt köp (om det var i USA). Platsen för skiljeförfarandet kommer att vara Cook County, Illinois, USA eller det län där du är bosatt (om det är i USA). Skiljedomaren kommer inte att ha någon befogenhet att utdela skadestånd eller andra skador som inte mäts av den rådande partens faktiska skadestånd, förutom vad som kan föreskrivas enligt lag. Skiljedomaren kommer inte att utdöma följdskador, och skadestånd kommer begränsas till ekonomiskt skadestånd och kommer att inte inkludera skälig ersättning, föreläggande eller åläggande till någon part förutom åläggandet att betala en ekonomisk summa. Skiljedomarens beslut angående ersättning kommer att vara bindande och slutgiltigt, med undantag för rätten till överklagande som tillhandahålls av Federal Arbitration Act, och kan åberopas i alla domstolar som har jurisdiktion. Förutom när det krävs enligt lag får varken du eller Arc’teryx eller någon skiljedomare offentliggöra existensen, innehållet eller resultatet av något skiljeförfarande av dessa försäljningsvillkor utan tidigare skriftligt samtycke från dig och Arc’teryx.

ALLA TVISTER, OAVSETT OM DET ÄR I SKILJEFÖRFARANDE, I DONSTOL ELLER PÅ ANNAT SÄTT KOMMER ENDAST ATT GENOMFÖRAS PÅ EN INDIVIDUELL BASIS. ARC’TERYX OCH DU SAMTYCKER TILL ATT INGEN PART KOMMER ATT HA RÄTT ELLER BEFOGENHET ATT PRÖVA NÅGON TVIST GENOM EN GRUPPTALAN, TALAN PÅ GRUND AV OFFENTLIGT INTRESSE ELLER I NÅGOT ANNAT FÖRFARANDE DÄR ENDERA PARTEN AGERAR ELLER AVSER ATT AGERA SOM EN REPRESENTANT FÖR EN GRUPP. INGET SKILJEFÖRFARANDE ELLER FÖRFARANDE KOMMER ATT INGÅS, KONSOLIDERAS ELLER KOMBINERAS MED ETT ANNAT SKILJEFÖRFARANDE UTAN TIDIGARE SKRIFTLIGT SAMTYCKE FRÅN ALLA PARTER TILL SÅDANT SKILJEFÖRFARANDE ELLER FÖRFARANDE.

BINDANDE SKILJEFÖRFARANDE; AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN (ENDAST FÖR PERSONER BOSATTA I USA)

OM DU INTE VILL VARA BUNDEN AV DET BINDANDE SKILJEFÖRFARANDET OCH AVSTÅND FRÅN GRUPPSTALAN: (1) måste du skriftligen meddela Arc’teryx sextio (60) dagar från datumet du köpte produkten, (2) ditt skriftliga meddelande måste skickas till Arc’teryx på 130 E. Randolph St., Suite 600, Chicago, IL, 60601, USA Attn: Juridiska avdelningen; och (3) din skriftliga underrättelse måste inkludera (a) ditt namn, (b) din adress, (c) datumet du köpte produkten, och (d) ett tydligt meddelande att du vill välja bort det bindande skiljeförfarandet och avstående från grupptalan.

Dessutom kan du driva ett anspråk i en småmålsdomstol i det län där du är bosatt (om det är i USA) eller i Cook County, Illinois, USA. I sådana fall kommer bestämmelserna i avsnittet med rubriken ”Bindande skiljeförfarande, avstående från grupptalan (endast för personer bosatta i USA) inte att gälla.