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アメアスポーツジャパン株式会社
アークテリクス
6-27-30,新宿イーストサイドスクエア6F
〒160-0022 東京都新宿区新宿


03-6631-0833

緊急事態発令にともない、コールセンターの対応人数を減らして対応しております。
弊社カレンダーに基づき平日10:30-17:00 の間受け付けておりますが、繋がりづらい状況となります。
お急ぎではない場合は、お電話ではなくできる限り以下リンクのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
なお、土日祝日、弊社指定の休業日は商品の発送およびコールセンターはクローズとなります。


お問い合わせ

緊急事態発令にともないコールセンターの対応人数を減らしておりますので、お問い合わせフォームからのご連絡にご協力をお願いします。
土日祝日、弊社指定の休業日にいただきましたお問い合わせは、通常よりお時間をいただいております。お問い合わせいただいた順に対応を行いますので、お時間をいただきますこと予めご了承ください。

偽物の商品説明には誇張表現が多くみられます。そう言ってしまうと、この業界自体が誇張表現だらけということになります。アークテリクス製品の偽物は頻繁に確認され、その多くが非常に精巧にできています。偽物販売業者の説明にいくら説得力があっても、大切な装備を購入する時は、本物であることを確かめてください。偽物の製品はほとんどの場合、劣悪な素材で違法に作られています。これらの工場は、労働者や環境を保護することを意図して作られた規則や規定を無視し、双方に害を及ぼしています。また、アークテリクスの正規品を販売していると主張する、本物そっくりの不正ウェブサイトもよく見かけます。

アークテリクスはオンラインオークションサイトと不正ウェブサイトを常に監視し、お客様からの信頼とアークテリクスのブランドの維持に努めております。

弊社では、偽物を購入された場合のサポート対応はできかねます。
ご購入については、お客様ご自身のご判断になりますが、安心して弊社製品をご使用いただくためにも、正規販売店でのお買い求めを推奨いたします。


*こちらからアークテリクスの全国正規販売店が検索出来ます。

偽造品と偽取扱店の見分け方

イントロダクション

偽物の商品説明には誇張表現が多くみられます。そう言ってしまうと、この業界自体が誇張表現だらけということになります。アークテリクス製品の偽物は頻繁に確認され、その多くが非常に精巧にできています。偽物販売業者の説明にいくら説得力があっても、大切な装備を購入する時は、本物であることを確かめてください。偽物の製品はほとんどの場合、劣悪な素材で違法に作られています。これらの工場は、労働者や環境を保護することを意図して作られた規則や規定を無視し、双方に害を及ぼしています。また、アークテリクスの正規品を販売していると主張する、本物そっくりの不正ウェブサイトもよく見かけます。

https://www.arcteryx.com/
https://www.veilance.com/
https://leaf.arcteryx.com/
https://corporate.arcteryx.com/
https://outlet.arcteryx.com/

アークテリクスはオンラインオークションサイトと不正ウェブサイトを常に監視し、お客様からの信頼とアークテリクスのブランドの維持に努めております。

弊社では、偽物を購入された場合のサポート対応はできかねます。
ご購入については、お客様ご自身のご判断になりますが、安心して弊社製品をご使用いただくためにも、正規販売店でのお買い求めを推奨いたします。


*こちらからアークテリクスの全国正規販売店が検索出来ます。

疑わしい製品の真偽を判断する方法

デザイン、構造、素材の最高の性能を実感していただくためにも、購入の際は正規品であることを確認してください。アークテリクスの保証は正規品にのみ適用され、当社が製造したものでない場合は対象外となります。注意してお買い求めください。

アークテリクスは高い水準を誇っています。デザインから製造に至るまで、全ての製品に様々なテストおよび調査、厳しい品質管理検査を実施し、小売店への販売権の調整を行っています。我々は製造から発送まで、あらゆる面で最善を尽くしています。

アークテリクスのギアは独特で、すっきりとしたラインとミニマリスト構造で独自の外観を常に保ってきました。この点において、これまで見てきた偽物製品の多くは当社が製造してきた製品とは全く違います。購入しようとしている製品モデルを、オンライン上の他の写真と見比べると、大抵の場合偽物製品をすぐに見分けることができます。

目にする大半の偽物は明らかに当社の製品ではありませんが、わずかながら非常によくできたコピー商品で、真偽を見極めるのに専門家の分析が必要になるモデルもあります。以下のモデルを購入される時は特に警戒してください:

ガンマ MX ジャケット/フーディー
ガンマ LT ジャケット/フーディー
セリウム LT ジャケット/フーディー
ソリウム AR ジャケット/フーディー
アトム AR フーディー

アークテリクス製品の本物と偽物を特徴を簡単にまとめた以下のリストをお読みください。

ロゴ: きちんと正確にしっかり縫製され、見た目も通常のブランドロゴと同じで、「Arc'teryx」のつづりも正しく、アポストロフィーが確認できること。

正規品のロゴ偽物のロゴ

ベルクロタブ: 先細の形、柔軟な素材、不必要な装飾がなく、タブにゴムは付いていません。

正規品のベルクロタブr偽物のベルクロタブ

ジッパー: 高品質な YKK または Vislon ジッパーのみを使用し、パウダー加工された同系色のスライダーを採用。

正規品のジッパー偽物のジッパー

ラミネート加工: シームテープは細く、しなやかで、丁寧に付けられていることを確認してください。工場では高いスキルを持つ、熟練の縫製者が複雑な構造のウェアにも対応しています。

正規品のラミネート加工とシームテープ偽物のラミネート加工または欠落

正規品の品質表示タグ : 全ての正規品には同じ場所にラベル、ブランド名の刺繍が施されています。

正規品のラベルはこちら偽物のラベル

不正な取扱店または製品を見つけた場合にすること

アークテリクスの偽物を発見した、または販売店や取扱店の信ぴょう性について不安のある方は、

ご購入前にウェブサイトのお問い合わせフォームからカスタマーサポートにお問い合わせください。

当社のデータベースを確認させていただきます。

 

偽造品鑑定について                                                              

弊社ではお客様からの真贋鑑定のご依頼は承っておりません。但し、警察等の公的機関からの協力要請があった場合は、この限りではございません。

 

オークション、フリーマーケット等で購入された場合                                 

オークション、フリーマーケットサイト等で商品を購入された場合は、出品者様が問い合わせ先となります。

弊社正規販売店以外で販売されている関連商品に関しては、弊社では鑑定、返品、交換等

一切お引き受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

サービスセンターでお預かりした製品が偽造品であった場合                           

お客様からサービスセンターでお預かりした修理ご依頼品が偽造品であった場合、

弊社では修理・交換等全てのアフターサービスの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。