SALGSVILKÅR OG -BETINGELSER ("SALGSVILKÅR")

Træder i kraft den 9. marts 2022

LÆS DISSE SALGSVILKÅR OMHYGGELIGT, FØR DU BESTILLER PRODUKTER ONLINE FRA ONLINESHOPPEN. BEMÆRK: DISSE SALGSVILKÅR INDEHOLDER DE YDERLIGERE VILKÅR, DER ER INDARBEJDET HERI VED HENVISNING.

Disse salgsvilkår indeholder en bindende voldgiftsaftale og et afkald på gruppesøgsmål for fastboende i USA. Hvis du bor i USA, påvirker den bindende voldgiftsaftale og afkaldet på gruppesøgsmål dine rettigheder i henhold til disse salgsvilkår. Læs teksten under afsnittet "Bindende voldgiftsaftale; Afkald på gruppesøgsmål (kun amerikanske fastboende)” omhyggeligt.

Disse salgsvilkår gælder for Arc'teryx-onlineshoppen, herunder Arc'teryx Outlet- og ReGEAR™-onlineshops på [www.Arcteryx.com] eller anden webadresse, som bestemt af Arc'teryx fra tid til anden (samlet benævnt "onlineshoppen”), og for ordrer og salgstransaktioner for produkter, der er tilgængelige i onlineshoppen og Arc'teryx-mærkebutikker og outletbutikker, som angivet heri ("produkt").

Yderligere vilkår og betingelser gælder for køb fra Arc'teryx ReGEAR™-platformen. Se de ofte stillede spørgsmål på [www.regear.arcteryx.com/faq], som regulerer ordrer på et sådant udstyr i tilfælde af en uoverensstemmelse mellem disse salgsvilkår og de pågældende ReGEAR™-vilkår.

Onlineshoppen ejes og drives af Arc'teryx Equipment, en division af Amer Sports Canada Inc. (heri benævnt "Arc'teryx", "vi" eller "os" alt efter sammenhængen). Onlineshoppen ejes og drives af Arc'teryx Equipment, en division af Amer Sports Canada Inc. Arc'teryx Equipment, et selskab i British Columbia, er sælgeren af produkterne.

Med hensyn til dine køb i onlineshoppen, vil vi kommunikere elektronisk via e-mail eller elektroniske opslag. Du accepterer, at alle aftaler, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation, der leveres elektronisk, opfylder alle lovkrav om, at en sådan kommunikation skal være skriftlig.

Bemærk, at disse salgsvilkår giver dig specifikke rettigheder, og du kan have andre rettigheder, som varierer fra retskreds til retskreds. Arc’teryx kan revidere disse salgsvilkår uden varsel ved at slå reviderede salgsvilkår op på onlineshoppen. Læs disse salgsvilkår omhyggeligt og kontrollér, at detaljerne i din ordre er fuldstændige og nøjagtige, før du afgiver din ordre. Arc'teryx's brugsvilkår, cookiepolitik, begrænsede garanti, og privatlivspolitik er indarbejdet heri ved denne henvisning, som om de var fuldt ud angivet heri.

OM DISSE SALGSVILKÅR

Disse salgsvilkår gælder for køb foretaget i denne onlineshop, medmindre andet er angivet. Andre Arc'teryx-hjemmesider på internettet kan have andre vilkår og betingelser. Fra tid til anden kan Arc'teryx ændre disse salgsvilkår, som vil være gældende for ordrer afgivet på eller efter den ikrafttrædelsesdato, der angives af Arc'teryx.

Oplysninger indeholdt i Arc'teryx's annoncering, brochurer eller andre skriftlige materialer, på Arc'teryx's hjemmesider eller som gives til dig, er udelukkende til orientering og er ikke et tilbud fra Arc'teryx om at levere eventuelle produkter.

VED AT AFGIVE EN ORDRE FOR PRODUKTER, ACCEPTERER DU AT VÆRE BUNDET AF DISSE SALGSVILKÅR.

Yderligere vilkår og betingelser er påkrævede for at blive accepteret i medarbejder- eller andre købsprogrammer.

AFGIVELSE AF EN ORDRE

For at kunne købe produkter skal du:

  • Tilvejebringe dit navn og din adresse, telefonnummer, e-mailadresse, betalingsoplysninger og andre nødvendige oplysninger.
  • Være fyldt 18 år.
  • Angive en leveringsadresse i USA (hvis du er bosat i USA) eller Canada (hvis du er bosat i Canada) (bemærk, at Arc'teryx kan levere til visse adresser, herunder, men ikke begrænset til, postbokse og APO/FPO-militæradresser, forudsat at en fysisk adresse er inkluderet).
  • Være ejeren eller den autoriserede indehaver af et gyldigt betalingskort. Du kan afgive en ordre ved at klikke på knappen "Føj til indkøbskurv", og derefter fortsætte til betalingssiden.


Når du opretter en Arc'teryx-konto, opretter du også et personligt bruger-id (dit brugernavn) og en adgangskode. Beskyt altid din adgangskode og videregiv den ikke til andre. Du er personligt ansvarlig for ethvert køb, der foretages ved hjælp af dit bruger-id og din adgangskode.

ORDREBEHANDLING OG KONTRAKTINDGÅELSE

Du accepterer, at din ordre er et tilbud om at købe de produkter, der er anført i din ordre under disse salgsvilkår. Alle ordrer er underlagt accept af Arc'teryx. Vi kan vælge at afvise unormale ordrer og ordrer, som vi har mistanke om ikke er afgivet i god tro, afgivet på opsagte eller suspenderede konti eller på anden måde, og kan til enhver tid annullere en sådan ordre efter vores skøn. Af hensyn til klarhed forbeholder vi os ret til uden forudgående varsel at begrænse ordremængden af enhver vare og/eller afvise service til enhver kunde af enhver årsag, der ikke er forbudt ved lov.

Efter at have modtaget din ordre, sender Arc'teryx dig en ordrebekræftelse via e-mail med dit ordrenummer og nærmere oplysninger om de varer, du har bestilt.

Accept af din ordre og indgåelse af ​​salgskontrakten mellem Arc'teryx og dig vil ikke finde sted, medmindre og indtil du har modtaget din Arc'teryx-ordrebekræftelse via e-mail, med forbehold for afvisning eller annullering som angivet ovenfor.

PRISER, FORSENDELSE OG EKSPEDITION, AFGIFTER OG SKATTER

Prisen for et produkt vil være den pris, der er gældende på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og vil være angivet i ordrekvitteringen og ordrebekræftelsen som du modtager via e-mail. Arc'teryx kan ændre priserne til enhver tid og uden varsel. Prisstigninger vil kun gælde for ordrer, der afgives efter sådanne ændringer.

Arc'teryx opkræver moms, hvis påkrævet ved lov. Hvis du sender til provinser, hvor der opkræves moms, vil de relevante afgifter blive føjet til dit samlede ordrebeløb og vist i din Arc'teryx-ordre. Priserne for produkterne omfatter ikke udgifter til forsendelse og ekspedition.

Separate afgifter for skat og forsendelse vil blive specificeret i din indkøbskurv og på din Arc'teryx-ordrebekræftelse, som du modtager via e-mail.

PRODUKTTILGÆNGELIGHED OG LEVERING, OMSTÆNDIGHEDER UDEN FOR VORES RIMELIGE KONTROL

Arc'teryx fremsætter ingen garanti for lagertilgængeligheden af ​produkterne i onlineshoppen. Arc'teryx forbeholder sig ret til, uden erstatningsansvar eller tidligere varsel, at ændre, afbryde eller stoppe med at fremstille ethvert produkt.

Vi tilvejebringer oplysninger for dig om den seneste forventede leveringsdato, som ikke vil overstige 30 dage, medmindre du specifikt aftaler en senere dato.

I tilfælde af, at du på urimelig vis udsætter leveringen eller forsinker modtagelsen af leveringen, efter at vi har meddelt dig, at vi har forsøgt at levere de bestilte varer til dig, eller hvis du har givet os en forkert leveringsadresse, som resulterer i en mislykket levering, vil leveringspakken blive returneret til os.

Leveringsmuligheder angives ved kassen og kan ændre sig. Levering baseret på den valgte mulighed er ikke garanteret. Tilbagebetaling for betaling af ekspresleveringsprisen sker, hvis den ønskede tjeneste ikke blev leveret til tiden.

Hvis varerne stadig ikke kan leveres og returneres til os som sådan, antager vi, at du har udnyttet din ret til at fortryde kontrakten, og når vi modtager den returnerede leveringspakke, refunderer vi dig i overensstemmelse med vores returpolitik minus de rimelige ekstraomkostninger, som Arc'teryx har pådraget sig.

En kunde, der ønsker at returnere eller afvise levering, vil blive serviceret bedst ved at modtage leveringen og følge returinstruktionerne, der er medtaget i pakken.

Arc'teryx skal ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes omstændigheder uden for dets rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til krigshandlinger eller terror, strejker, nationale eller lokale undtagelsestilstande, svigtende transportfaciliteter, strøm- eller forsyningssvigt, jordskælv eller andre naturkatastrofer.

KOMPATIBILITET, PRODUKTOPLYSNINGER

Når du afgiver din ordre, bedes du sikre dig, at de produkter, du har købt, er i overensstemmelse med den påtænkte anvendelse. Brug oplysningerne, der tilvejebringes i onlineshoppen som reference, når du kontrollerer kompatibilitet. I tilfælde af en forskel mellem indholdet i onlineshoppen og eventuel anden Arcteryx (eller anden) hjemmeside (eller eventuel anden informationskilde), vil produkternes kompatibilitet, således som den vises i onlineshoppen på købstidspunktet, blive anset som havende forrang. Alle krav vedrørende mangler eller uoverensstemmelser skal indgives inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

BETALING

Betaling skal foretages med et kredit- eller betalingskort, Arc'teryx-gavekort, Arc'teryx-produkterstatningskupon (for kunder i Canada og USA), PayPal eller en anden betalingsform, der fra tid til anden er godkendt af Arc'teryx. Visse begrænsninger og vilkår og betingelser gælder for gavekort og produkterstatningskuponer, se de pågældende vilkår og betingelser [her]. Godkendte kredit- og betalingskorttyper er angivet i onlineshoppen. Når du afgiver din ordre, skal du tilvejebringe dine betalingskortoplysninger. Dit kreditkort bliver muligvis ikke accepteret, hvis (i) navnet på kreditkortet ikke svarer til det oplyste fakturanavn, eller (ii) den oplyste faktureringsadresse ikke svarer til den, der er registreret i bankens optegnelser. Din betaling opkræves ved afsendelse af de bestilte varer. Vi leverer ikke varerne til dig, før betalingen er bekræftet. Da din ordrebekræftelsesmail er dit købsbevis, anbefaler vi, at du gemmer og udskriver dette dokument til din potentielle fremtidige brug.

EJENDOMSRET TIL PRODUKTER

Arc'teryx bevarer den fulde ejendomsret til produkterne, indtil Arc'teryx har modtaget alle skyldige beløb på de bestilte produkter.

RETURNERINGER OG REFUNDERINGER, ANDRE MULIGHEDER

For alle kvalificerede køb, bortset fra dem, der foretages på outlet.arcteryx.com eller i en Arc'teryx-outletbutik i Canada og USA, hvis du har købt produkter til egen privat brug som forbruger og ønsker at udøve din ret til at returnere de varer, du har købt, kan du returnere produktet inden for tredive (30) kalenderdage efter datoen for modtagelse af leveringen, og i hvert tilfælde skal du følge instruktionerne korrekt på returformularen, der fulgte med din forsendelse. (Bemærk: Seler, undertøj, mundbind og lavinerygsække, der er blevet udløst, kan ikke returneres)

Når vi har modtaget og godkendt dine returvarer, sender vi dig en bekræftelse via e-mail. Refunderingen vil derefter blive behandlet af os og bekræftet via e-mail.

Alle salg er endelige for alle køb af Arc'teryx-produkter foretaget på outlet.arcteryx.com eller i en Arc'teryx-outletbutik i Canada og USA, og vi refunderer eller ombytter ikke eventuelle outlet-produkter. Alle sådanne produkter sælges "som de er og forefindes" med alle fejl, selvom de ikke umiddelbart er tydelige. Returneringer accepteres kun, hvis outlet-produktet ankommer beskadiget eller ikke stemmer overens med beskrivelsen på hjemmesiden. Arc'teryx’s begrænsede garanti gælder for sådanne køb med forbehold for dets vilkår. Uden for USA og Canada kan du returnere et produkt købt på outlet.arcteryx.com eller i Arc'teryx-outletbutikker inden for fjorten (14) kalenderdage efter datoen for modtagelse af levering. I alle tilfælde skal du følge returneringsinstruktionerne, som Arc’teryx tilvejebragte for dig.

Hvis de produkter, du modtager, ikke svarer til dem, du har bestilt, eller hvis din levering er ufuldstændig eller blev beskadiget under transport, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt 1.866.458.2473 pr. telefon for at få hjælp. Alle krav vedrørende mangler eller uoverensstemmelser skal indgives inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

SÅDAN RETURNERER DU VARER

Returneringsinstruktioner er beskrevet i din ordrebekræftelsesmail.

  • Varer kan også medbringes til din nærmeste Brand Store, hvor teamet kan sørge for, at din returnering sendes tilbage til vores lager til behandling.
  • Af sikkerheds- og sundhedsmæssige årsager kan klatreseler og undertøj ikke returneres. Sko skal være i deres originale emballage.
  • Refunderinger foretages til den oprindelige betalingsmetode. Arc'teryx foretager fuld refundering for værdien af den købte vare i samme form som den oprindelige betaling.
  • Refunderinger kan tage mellem 5-7 hverdage at behandle, efter en vare er blevet leveret til vores lager.
  • Varer skal være som nye med originale prismærker. Sko skal returneres i deres originale æske.
  • Varer, der købes hvor som helst undtagen [arcteryx.com, skal returneres til det oprindelige købssted.
  • Du skal medsende alt tilbehør, brugermanualer og eventuelle gratis gaver, der kom i den samme pakke.
  • Hvis en vare er købt som en del af et bundt af flere varer, skal alle varerne inden for det pågældende bundt returneres.
  • Du bedes behandle varerne med omhu og returnere dem i den stand, de blev leveret til dig.
  • Hvis det er muligt, bedes du bruge den oprindelige emballage eller sikre dig, at varerne er forsvarligt emballeret. Sørg også for, at den udfyldte returformular er medtaget inde i pakken, og at den fortrykte returlabel placeres uden på​ emballeringen.
  • Ombytning eller refundering kan kun behandles, når vi har modtaget alle de varer, der skal returneres.

Hvis du returnerer varer 1), som du ikke har ret til at returnere, 2), som ikke er i deres oprindelige stand, 3) som er mangelfulde eller ikke ordentligt emballeret, 4) hvor der mangler varer, 5) uden at følge vores returanvisninger, eller 6) hvis du på anden måde har undladt at udvise rimelig omhu i din behandling eller returnering af varerne, forbeholder vi os ret til, i henhold til gældende lov, enten at afvise din returforsendelse og nægte at refundere eller fratrække udgifter til afholdelse af reparation eller andre lignende direkte omkostninger, som vi pådrager os, fra din refundering.

Hvis vi godkender din returforsendelse refunderer vi dig den pris, du rent faktisk har betalt for varerne minus eventuelle gældende forsendelsesomkostninger (i henhold til ovenstående) ved at kreditere dit betalingskort, genudstede et gavekort eller en produkterstatningskupon femten (15) kalenderdage efter datoen for modtagelse af ​​leverancen.

Du bedes bemærke, at Arc'teryx kun behandler returneringer og refunderinger for varer købt i denne onlineshop.

GARANTI

Arc'teryx yder en begrænset garanti til den oprindelige køber af Arc'teryx-produktet. Arc'teryx-produkter er generelt garanteret mod manglende overensstemmelse med vores specifikationer for materialer og udførelse under garantiperioden som defineret på følgende link: www.arcteryx.com/help/product-service. Følg dette link for at få direkte adgang til den fulde tekst af den begrænsede garanti.

PERSONOPLYSNINGER

Arc'teryx's privatlivspolitik og yderligere bestemmelser i disse salgsvilkår regulerer brugen af ​​dine personoplysninger. For at kunne købe varer i onlineshoppen skal du acceptere Arcteryx's privatlivspolitik og behandlingen af personoplysninger som beskrevet i Arcteryx's privatlivspolitik, som det fremgår af følgende link: www.arcteryx.com/help/privacy.

VORES ERSTATNINGSANSVAR

Disse salgsvilkår angiver det fulde omfang af vores forpligtelser og ansvar i forhold til produkterne. I det omfang det er tilladt ved gældende lovgivning, skal ingen garantier, betingelser eller andre vilkår være bindende for os, udover dem, der er nævnt i disse salgsvilkår. Nærmere bestemt skal vi ikke kunne holdes til ansvar med henblik på at sikre, at produkterne er egnede til dine formål.

Vi er ikke erstatningsansvarlige hverken i kontraktforhold, for skadevoldende handling eller på anden måde for økonomiske tab (herunder, men ikke begrænset til, tab af indkomst, tab af fortjeneste, tab af kontrakter, forretning eller forventede besparelser), tab af data, tab af goodwill eller omdømme eller for eventuelle særlige, indirekte, følgemæssige eller pønalt begrundede tab eller skadeserstatninger, uanset hvordan de opstår. Visse retskredse tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af særlige eller følgemæssige skadeserstatninger, derfor gælder ovenstående begrænsninger eller udelukkelser muligvis ikke for dig.

GENERELT

Hvis en eventuel bestemmelse i disse salgsvilkår anses for at være ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, skal den pågældende bestemmelse håndhæves fuldt ud i det videst mulige omfang tilladt ved gældende lov, og gyldigheden, lovligheden og retskraften af de resterende bestemmelser skal ikke på nogen måde påvirkes eller forringes.

KONTAKTOPLYSNINGER

Arc'teryx kundeservice kan hjælpe dig med eventuelle spørgsmål. Du kan kontakte os pr. telefon på 1.866.458.2473 mandag til fredag fra kl. 8.00 til 17.00 PST.

GÆLDENDE LOV

Disse salgsvilkår reguleres og fortolkes i overensstemmelse med lovene i provinsen British Columbia, Canada.

AFTALE OM BINDENDE VOLDGIFT; AFKALD PÅ GRUPPESØGSMÅL (KUN FASTBOENDE I USA)

MEDMINDRE DU HAR ANLAGT ET BERETTIGET KRAV VED EN SMÅSAGSDOMSTOL ELLER HAR FRAVALGT SOM BESKREVET NEDENFOR, SKAL EVENTUEL UOVERENSSTEMMELSE ELLER KRAV, DER PÅ NOGEN MÅDE VEDRØRER DIN TRANSAKTION GENNEM ONLINSHOPPEN OG/ELLER DIT ARC'TERYX-PRODUKT, HERUNDER EVENTUEL UOVERENSSTEMMELSE ELLER KRAV, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE SALGSVILKÅR, ET BRUD PÅ VORES GARANTI ELLER ARC'TERYX-PRODUKTETS SALG, TILSTAND ELLER YDEEVNE AFGØRES VED BINDENDE VOLDGIFT ADMINISTRERET AF AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION OG UDFØRT AF EN ENKELT VOLDGIFTSMAND UDPEGET AF AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, I OVERENSSTEMMELSE MED DETS KOMMERCIELLE VOLDGIFTSREGLER OG DETS SUPPLERENDE PROCEDURER FOR FORBRUGERRELATEREDE TVISTER. Du kan få mere at vide om American Arbitration Association og dets voldgiftsregler ved at besøge www.adr.org eller ved at ringe til 800-778-7879. Da disse salgsvilkår vedrører transaktioner i mellemstatslig eller international handel, gælder den føderale voldgiftslov (Federal Arbitration Act).

Ansøgningsgebyrerne for at påbegynde og udføre voldgift vil blive delt mellem dig og Arc'teryx, men under ingen omstændigheder vil dine gebyrer nogensinde overstige det beløb, der er tilladt af American Arbitration Association, hvorefter Arc'teryx vil dække alle yderligere administrative gebyrer og udgifter. Arc’teryx giver afkald på sin ret til at inddrive advokatsalærer i forbindelse med eventuel voldgift i henhold til disse salgsvilkår. Hvis voldgift afgøres til din fordel i henhold til de supplerende procedurer for forbrugerrelaterede tvister, er du berettiget til at inddrive advokatsalærer som bestemt af voldgiftsdommeren.

Tvisten reguleres af lovene i den stat eller det territorium, hvor du boede på tidspunktet for dit køb (hvis i USA). Voldgiftsstedet vil være Cook County, Illinois, eller dit bopælsland (hvis i USA). Voldgiftsdommeren har ingen bemyndigelse til at tilkende pønalt begrundede eller andre skadeserstatninger, der ikke måles efter den vindende parts faktiske skadeserstatninger, undtagen som påkrævet ved lov. Voldgiftsdommeren vil ikke tilkende følgemæssige skadeserstatninger, og eventuel kendelse vil være begrænset til økonomisk erstatning og vil ikke omfatte eventuel billighedsretlig afhjælpning, forbud eller anvisning til eventuel anden part andet end påbud om at betale et pengebeløb. Afgørelsen afsagt af voldgiftsdommeren vil være bindende og endelig, bortset fra eventuel klageret i henhold til Federal Arbitration Act, og kan indbringes for enhver domstol med jurisdiktion. Medmindre det måtte være påkrævet ved lov, må hverken du eller Arc'teryx eller en voldgiftsdommer afsløre eksistensen, indholdet eller resultaterne af eventuel voldgift vedrørende disse salgsvilkår uden forudgående skriftligt samtykke fra dig og Arc'teryx.

EVENTUEL TVIST, UANSET OM I VOLDGIFT, VED RETTEN ELLER PÅ ANDEN MÅDE, VIL BLIVE UDFØRT PÅ INDIVIDUEL BASIS. ARC'TERYX OG DU ACCEPTERER, AT INGEN PART HAR RET ELLER MYNDIGHED TIL, AT EVENTUEL TVIST BLIVER AFGJORT VED VOLDGIFT SOM ET GRUPPESØGSMÅL, ELLER I EVENTUEL ANDEN PROCEDURE, HVOR EN AF PARTERNE AGERER ELLER FORESLÅR AT AGERE I EN REPRÆSENTATIV KAPACITET. INGEN VOLDGIFT ELLER PROCEDURE VIL BLIVE SAMMENLAGT, KONSOLIDERET ELLER KOMBINERET MED EN ANDEN VOLDGIFT ELLER PROCEDURE UDEN ALLE PARTERS FORUDGÅENDE SKRIFTLIGE SAMTYKKE TIL ENHVER SÅDAN VOLDGIFT ELLER PROCEDURE.

AFTALE OM BINDENDE VOLDGIFT; AFKALD PÅ GRUPPESØGSMÅL (KUN FASTBOENDE I USA)

HVIS DU IKKE ØNSKER AT VÆRE BUNDET AF AFTALEN OM BINDENDE VOLDGIFT OG AFKALDET PÅ GRUPPESØGSMÅL, SÅ: (1) skal du underrette Arc’teryx skriftligt inden for tres (60) dage efter den dato, hvor du købte produktet, (2) skal din skriftlige meddelelse sendes til Arc'teryx på 130 E. Randolph St., Suite 600, Chicago, IL, 60601, Attn: Legal Department, og (3) din skriftlige meddelelse skal indeholde (a) dit navn, (b) din adresse, (c) den dato, du købte produktet, og (d) en klar erklæring om, at du ønsker at fravælge aftalen om bindende voldgift og afkaldet på gruppesøgsmål.

Derudover kan du forfølge et krav ved en småsagsdomstol i dit bopælsland (hvis i USA) eller i Cook County, Illinois. I sådanne tilfælde vil bestemmelserne i afsnittet "Aftale om bindende voldgift; Afkald på gruppesøgsmål (Kun fastboende i USA)” ikke finde anvendelse.