Cómo solicitar una devolución gratuita

1. Introduce tu dirección de correo electrónico y el número de pedido arriba.
2. Empaqueta tu producto(s).
3. Imprime la etiqueta de devolución.
4. Deja tu paquete en el servicio de mensajería designado que se indica en la etiqueta de devolución.
5. El reembolso aparecerá reflejado en tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días laborables, una vez que nuestro almacén haya recibido el paquete.

Política de devoluciones

• Los productos adquiridos en arcteryx.com pueden devolverse hasta 30 días después de la fecha original de compra. Los artículos deben estar en condición nueva y deben conservar las etiquetas originales.
• Los artículos pueden llevarse a una tienda de la marca, donde el personal puede facilitar su devolución. Todas las devoluciones a una tienda de la marca son a discreción del equipo de la tienda.
• Una vez que nuestro almacén haya tramitado el artículo, procesar los reembolsos puede llevar entre 5 y 7 días laborables.
• Por razones de seguridad e higiene, los arneses de escalada y la ropa interior no pueden devolverse. El calzado debe estar en su embalaje original.
• El sistema de airbag para avalanchas Micon LiTRIC™ debe devolverse nuevo y sin usar. No se aceptará la devolución ni el reembolso de ningún sistema que haya sido desplegado o utilizado.
• Los artículos adquiridos a través de Klarna están sujetos a la Política de Devoluciones descrita anteriormente.
• Arc'teryx proporcionará un reembolso completo por el valor del artículo adquirido en la misma forma que el pago original. Una vez que nuestro almacén haya recibido el artículo, procesar los reembolsos puede llevar entre 5 y 7 días laborables.