关于 Arc'teryx 产品评论以及如何分享您的评论，您需要了解的一切。

评论的收集、审核与发布方式：

评论有两种收集方式：通过购买后的电子邮件邀请，或直接在产品页面提交。所有提交的评论在发布前都会根据我们的内容指南进行筛查。我们的审核标准平等地适用于所有评论，无论是正面评论还是负面评论。符合我们内容指南的评论将会被发布。

自然真实且经过验证的评论：

这些评论由未接受任何激励而自愿留下评论的顾客提交。部分评论来自我们可以通过记录确认其购买行为的顾客。这些评论均明确标注为“经核实的评论者”。在其他地方购买该产品或收到该产品作为礼物的顾客也可以提交评论。这些评论不会标注为“经核实的购买者”，但仍然欢迎提交，并需遵循相同的评论指南。

激励评论：

我们有时会提供产品样品、折扣或其他激励，以换取顾客提交评论。这些评论均明确标注“已参加抽奖”标识或“产品测试员”标识。如果您愿意，可以使用我们的评论筛选器，将带有激励的评论从显示结果中移除。

Arc'teryx 员工、运动员、品牌大使与向导：

这些评论会被收集并标注标识，以表明评论者是与 Arc'teryx 相关的成员，他们可能通过我们的专业人员项目获得免费或折扣产品。这些评论会被标注为“Arc'teryx 运动员”、“Arc'teryx 品牌大使”和“Arc'teryx 员工”。我们还通过专业人员项目与各类专业向导协会合作，这些成员的评论会标注其所属协会的标识和免责声明，例如加拿大登山向导协会（ACMG）、AMGA、BMG 和 VOBS。

评论的显示方式

请注意，平均评论星级评分会综合自然真实的评论、激励性评论和带标识的评论，并对所有类型的评论给予同等权重。总评分和评论数量基于顾客为该产品提交的所有评论。

我们的评论按时间顺序显示，因此您会先看到最新的评论。您还可以选择其他排序方式，例如按评分或按地区进行排序。

在产品改版时，我们可能会沿用此前的评论内容，并标注“最初发布于 XX”。只要该产品仍在售，就会保留并显示所有评论。自 2025 年起，根据新的监管要求，对于因材料变更而需要标识的产品型号，我们会添加免责声明，例如：“评论包含 GORE-TEX ePE 及此前面料类型的评论”或“评论包含 FC0 及此前面料类型的评论”。我们保留评论，以帮助指导您了解产品的性能、对环境或活动的适用性以及合身度。

如何提交评论？

您可以通过网站、我们的 App，或通过电子邮件请求提交产品评论。在 App 和网站上，只需进入产品页面并点击“留下评论”。您将收到一封电子邮件验证请求，完成验证后，我们即可处理您的评论。

我们不仅重视而且会展示所有反馈，无论好评还是差评，只要内容表达得体且不违反我们的条款与条件或评论撰写指南。顾客可以选择对产品进行 1-5 分的评分，并需要提供基本信息，例如姓名、电子邮箱地址、评论标题和评论内容。我们希望了解您对产品的更多反馈，例如产品的合身度、舒适度以及您是否会推荐该产品。同时还提供可选评分量表，方便您快速、轻松地提交评论。我们也鼓励您分享照片或视频，只要其内容不违反我们的图片指南。

真实、可信且公正的评论对 Arc'teryx 至关重要，因此我们会采取一切措施避免虚假评论。所有评论均须遵守我们的服务条款和其中规定的内容指南。所有评论都会依据严格的审核标准进行审核，而且 Arc'teryx 不会展示任何在文字或视觉内容上不适当、有争议、诽谤性或具有冒犯性的内容。包含竞争品牌信息、个人身份信息或由未成年人提交的评论将被拒绝。

如果您提交的评论被拒绝，可能是因为该评论违反了我们的服务条款。如有任何疑问，请联系我们的客户服务团队。请注意，所有内容都会被保留，相关反馈也会在公司各部门之间共享，以不断改进顾客体验。

“装备上身”

在我们的产品页面上，您可能会看到名为“装备上身”的菜单选项。这些内容来自在 Instagram 上标记 Arc'teryx 并授权我们使用其内容的顾客及 Arc'teryx 合作伙伴。

如何提交图片或视频？

操作很简单，只需在您的 Instagram 帖子中标记 @arcteryx。您可能会收到我们的私信或评论，询问是否同意我们使用您的图片，只需回复 #yesArcteryx 即可。

重要提示：

您可以在此处查看“装备上身”的服务条款：

https://arcteryx.com/help/photo-rights-usage

Arc'teryx 会在所有内容展示于网站之前进行审核与批准。我们不会展示任何包含不当、非法或危险内容、个人身份信息、未满 18 岁人员或竞争品牌标识的内容。