Vi gjør vårt beste for at nettsidene skal være tilgjengelige og brukervennlige for alle, men hvis det likevel er noe du har problemer med å få tilgang til, kan du ringe Arc’teryx' kundestøtte på $1-866-458-2473

$^CookiesDisabled^$

Reglene her på nettet krever at vi opplyser deg om at vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en så god brukeropplevelse som mulig. Ved å fortsette å bruke nettstedet vårt samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Du finner mer informasjon i våre personvernvilkår.

×

Språket er stilt inn på $languageLocal$. Velg ønsket språk: $LanguageList$ Eller › Fortsett på $languageLocal$

Gratis Ekspressfrakt / GRATIS RETUR   |  Arc'teryx begrenset garanti ×
Utsjekking

Arc'teryx er stolt over kvaliteten og ytelsen til alle våre produkter. Artikler som er dekket av vår begrensede garanti, vil bli erstattet eller reparert etter Arc'teryx' skjønn i produktets praktiske levetid. Produkter som er skadet på grunn av slitasje, feil bruk eller forsømmelse fra kundens side, kan repareres til en rimelig pris.

Fyll ut et skjema for forespørsel om produktservice, så sender vi deg en e-post med fullstendige instruksjoner om hvordan du sender produktet til vårt senter for produktservice.

*Merk: Ikke send varen tilbake til oss før du har fått et returautorisasjonsnummer (RA-nummer). Vi kan ikke behandle returforsendelser uten RA-nummer.

Velg en frakttjeneste som tilbyr pakkesporing, forsikring og leveringsbevis. Arc’teryx er ikke ansvarlig for varer som går tapt eller skades under frakt og kan ikke erstatte pakker som er tapt under returfrakt hvis det ikke kan legges frem bevis for pakkesporing.

Spørsmål om produktservice

Hvor lenge varer denne begrensede garantien og hva dekker den?

Hva betyr «produktets praktiske levetid»?

Hva dekkes ikke av garantien?

Hvordan sender jeg en forespørsel om produktservice?

Hvor lang tid vil det ta hvis jeg sender produktet mitt inn til vurdering av produktservice og/eller reparasjon?

Hva gjør jeg når jeg har mottatt returautorisasjonsnummer (RA#)?

Hva skjer når produktet mitt har kommet frem?

Hva skjer hvis dere kommer frem til at produktet mitt ikke dekkes av garantien?

Hva skjer hvis dere kommer frem til at produktet mitt dekkes av garantien?

Hvem tar hånd om fraktkostnadene?

Hva skjer hvis jeg ikke svarer på henvendelser under garanti-/reparasjonsprosessen?

Vil modifikasjoner gjøre garantien min ugyldig?

Hvordan finner jeg navnet på et plagg / en artikkel jeg allerede eier?

Hvordan kan jeg sende tilbake Procline-støvlene mine som del av Arc'teryx’ frivillige tilbakekalling av disse støvlene?

Hvor lang tid tar det å gjennomføre vurderingen?

How long is the Repair Turnaround Time?

Finner du ikke det du leter etter?

Hvis du ikke finner informasjonen du leter etter i senteret for kundeservice, ber vi deg kontakte en av våre ansatte i kundeservice, så skal vi svare på spørsmålene dine.

Åpningstider for kundeservice:

004781503100

Amerika: 8.00–17.00, man–fre PST

Europa: 9.00–18.00, man-fre CET

Kontakt oss

Forventet ventetid på svar på e-post er for øyeblikket 3 til 5 virkedager.

Retur og refusjon

Ønsker du å returnere en ny vare som du har kjøpt på nettet på Arcteryx.com?

Se vår side for retur og refusjoner