关键条款一览
本摘要概述了 Sperro 修复承诺的若干关键条款，供参考之用，不替代下文的完整条款。如有任何冲突，以完整条款为准。
- 保障范围：修复承诺涵盖功能性损坏（影响产品性能或预期用途的损坏），自购买或交付之日起三（3）年内有效。
- 不包括的项目：不涵盖外观或非功能性问题（如耐久防水剂（DWR）失效、起球、污渍、轻微摩擦和褪色）。其他排除项包括假冒或更改产品、故意损坏或未经授权的修改、对健康或安全有风险的产品，以及用作样品、展示品或商业租赁的产品。详见第3节完整内容。
- 补救措施：Arc’teryx 优先采用修复措施。若维修不可行，Arc’teryx 可提供更换产品，或在适用法律要求下退款。详见第3节。
- 如何提交维修：请访问 www.arcteryx.com/help 或将产品带至参与的 ReBIRD Service Centre。可能需要提供购买凭证。
- 您的法律权利：修复承诺不替代、限制或影响您根据适用法律享有的任何权利，包括法定保修、法律保证或消费者保证。详见第5及第6节。
1. 保障范围
Sperro 修复承诺（“修复承诺”）授予符合条件的 Sperro SV 产品（定义如下）所有者，在自（i）原始零售购买之日起（如线下购买），或（ii）适用法律要求时，交付之日起三（3）年内（如通过线上订购），对影响产品性能或预期用途的损坏（“功能性损坏”）享有免费修复权利，包括通常不涵盖于 Arc’teryx 标准产品保障下的损坏（“扩展保障修复”或“保外修复”），并受第6节所规定的任何适用的额外维修、更换或退款权利约束（“修复承诺期限”）。本修复承诺受第3节列明的例外条款约束。“符合条件的 Sperro SV 产品”指2026/2027系列 Sperro SV 夹克，通过授权 Arc’teryx 零售渠道购买。未来 Sperro 产品可能受不同条款的独立修复承诺保障。
2. 扩展保障维修范围及维修流程
在修复承诺期限内，Arc’teryx 将对符合条件的 Sperro SV 产品的功能性损坏进行维修，受第3节例外条款限制。
扩展保障维修在人工和零件方面免费。Arc’teryx 将在适用法律要求的情况下承担提交维修产品的运费。在其他情况，运费由所有者承担。如维修产品被判定不符合修复承诺资格，Arc’teryx 将免费将产品退还给所有者。
提交维修申请，请访问 www.arcteryx.com/help 或将产品送至参与的 ReBIRD Service Centre。可能需要有效购买凭证。Arc’teryx 将以合理商业努力，在收到产品后尽快完成维修。
3. 维修优先级及例外条款
本第3节所述的补救措施仅适用于未被以下例外排除的符合条件的 Sperro SV 产品。Arc’teryx 优先选择维修作为修复承诺的补救措施。若维修不可行，Arc’teryx 可自行决定提供更换产品，或在适用法律要求下按第6节规定退款。若维修和更换皆不可行，所有者可选择接受等值的店内积分，替代本节其他补救措施。若适用法律赋予消费者不同的具体补救权利（包括更换或退款），则该法律权利不受影响。
修复承诺不适用于：
- 任何非正品 Arc’teryx 产品，包括假冒、仿制或未经授权的复制品；
- 任何原厂标签、吊牌或序列号被移除、更改或损毁，导致 Arc’teryx 无法验证产品真实性的产品；
- 故意损坏、未经授权的修改或更改，导致产品原始设计、结构或性能特性显著改变的；
- 对 Arc’teryx 维修人员构成健康或安全风险的产品（如被危害物质或生物危害物污染）；
- 作为样品、展示品或商业租赁用途的产品，除非通过授权的 Arc’teryx 零售渠道作为全新商品购买；
- 不影响产品性能或预期用途的外观或非功能性问题。
尽管本第3节有排除项，Arc’teryx 可酌情逐案决定维修非功能性问题。
维修将按照 Arc’teryx 的专业维修标准执行，确保产品恢复功能性状态。维修材料可能与产品原材料不完全相同，但将选用功能等效且符合产品预期性能特性的材料。
4. 与标准产品保障的关系
修复承诺为附加保障，不替代或限制 Arc’teryx 有限保修（详见 arcteryx.com/ca/en/help/limited-warranty）项下的任何保障。修复承诺期限届满后，符合条件的 Sperro SV 产品仍受 Arc’teryx 有限保修保障，前提是在该保障期限内。修复承诺及 Arc’teryx 有限保修的届满不影响消费者根据适用法律享有的任何法定或法律权利。
5. 您的法律权利
修复承诺由 Amer Sports Canada Inc. 旗下 Arc’teryx Equipment 提供，地址为加拿大不列颠哥伦比亚省北温哥华 Dollarton Hwy 2200号110室，邮编 V7H 1A7。修复承诺不替代、限制或影响您根据适用法律享有的任何权利或救济，包括任何法定保修、法律保证或消费者保证。适用法律若赋予您更有利的权利或救济，将优先适用。
6. 按司法辖区适用的附加条款
以下附加条款适用于下列司法辖区的所有者。如有冲突，以以下附加条款为准。
6.1 美国
修复承诺属有限保修。此保修赋予您特定法律权利，且您可能因州而异享有其他权利。
修复承诺由 Amer Sports Canada Inc. 旗下 Arc’teryx Equipment 提供，地址为加拿大不列颠哥伦比亚省北温哥华 Dollarton Hwy 2200号110室，邮编 V7H 1A7。欲享受保修服务，请访问 www.arcteryx.com/help 或致电 1-866-458-2473。您可能需提供购买凭证、问题描述及联系和发货信息。
部分州不允许对默示保修期限进行限制，因此上述限制可能不适用于您。部分州不允许排除或限制附带或间接损害赔偿，因此这些限制可能不适用于您。
6.2 澳大利亚
我们的商品享有澳大利亚消费者法(Australian Consumer Law)不可排除的保证。对于重大缺陷，您有权要求更换或退款，并获得任何其他合理可预见的损失或损害的赔偿。若商品不符合可接受的质量标准且缺陷不构成重大缺陷，您同样有权要求修理或更换商品。修复承诺由Arc’teryx Equipment提供，该公司隶属于Amer Sports Canada Inc.，地址为加拿大不列颠哥伦比亚省北温哥华Dollarton Hwy 2200号110室，邮编V7H 1A7。在线查询请访问 www.arcteryx.com/help。电话：1-866-458-2473。
6.3 新西兰
修复承诺是在1993年消费者保证法(Consumer Guarantees Act 1993)所提供的保证之外，并不限制其效力。修复承诺的任何内容均不排除、限制或修改消费者根据1993年消费者保证法(Consumer Guarantees Act 1993)享有的任何权利或救济，包括因商品不符合消费者保证而获得退款的权利。
6.4 欧洲联盟及欧洲经济区
在欧盟及欧洲经济区，消费者根据2019/771/EU销售商品指令(Sale of Goods Directive 2019/771/EU)享有商品符合性的法定保证。根据该保证，卖方对交付日起至少两年内出现的任何不符合承担责任。某些成员国的期限可能更长。若商品在此法定保证下被修理，责任期限自修理日起自动延长12个月。该法定保证赋予消费者免费修理或更换的权利，若此类补救措施不可行或不相称，消费者有权要求降价或解约退款。根据法定保证实施的运费由卖方承担。修复承诺为商业质保，附加于法定保证之外，修复承诺不取代、限制或影响消费者的法定保证权利，且此商业质保并非以宣传法定义务为特点。可应要求提供本条款的耐久介质副本。
6.5 英国
根据2015年消费者权益法(Consumer Rights Act 2015), 消费者享有包括在交付后30天内短期拒绝有缺陷商品的法定权利、有权要求按贸易商费用修理或更换有缺陷商品的权利，以及若修理或更换失败，消费者最终有权拒绝商品或获得降价。这些法定权利不受修复承诺的影响。消费者行使法定权利时，贸易商承担修理、更换或退货的费用，包括邮寄费用。
6.6 加拿大
对于魁北克省消费者，修复承诺构成额外保证，并不限制、排除或替代《消费者保护法》(Consumer Protection Act, RSQ c. P-40.1)下的法定保证，包括第37条和38条所规定的适用性与耐久性保证。消费者保留根据《消费者保护法》第272条行使特定救济的权利，包括特定履行、降价、合同解除及损害赔偿。此文件可应要求提供法语版本。
对于加拿大各省消费者，修复承诺不排除、限制或修改各省有关销售商品或消费者保护法律下对质量、适用性或耐用性的任何默示条件或保修。
6.7 韩国
对于韩国消费者，《消费者纠纷解决标准》(소비자분쟁해결기준)可能提供额外救济，包括在无法修理时更换产品或退款。修复承诺不限制消费者根据《消费者基本法》(Framework Act on Consumers)或《条款和条件规范法》(Act on the Regulation of Terms and Conditions)享有的任何权利。
6.8 台湾地区
针对台湾消费者，修复承诺构成根据《消费者保护法》(Consumer Protection Act)第25条提供的书面保修。进口商品按《消费者保护法》第24条要求，附有中文标签和说明。修复承诺不限制消费者根据适用法律享有的任何权利，包括根据《民法典》(Civil Code)主张损害赔偿的权利。
6.9 日本
对于日本消费者，修复承诺不限制其根据《消费者契约法》(Consumer Contract Act）、《民法典》(Civil Code)或其他适用法律所享有的任何权利，包括要求修理、更换、降价或因商品不合格而索赔损害赔偿的权利。
6.10 瑞士
对于瑞士消费者，修复承诺不限制依据瑞士《债务法典》（第197-210条）享有的任何权利，包括因商品缺陷要求解除合同（Wandelung）、减价（Minderung）或赔偿的权利。