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美洲:周一至周五,上午8时至下午5时(太平洋标准时间)
欧洲:周一至周五,上午9时至下午6时(中欧标准时间)

订单追踪

如何获知订单何时发货?

客户将收到附有追踪码的发货确认邮件。

如何追踪订单?

方法1: 点击发货确认邮件内的链接。

方法2: 使用您的帐户信息登录帐户,然后点击“订单状态”查看您的追踪码。点击追踪码链接,即转到快递公司网站,您可在该网站查看您的订单货运进度。

请注意,追踪信息可能在下单24小时后才能显示。如果在24小时后无法获取追踪信息,请联系客服获得帮助: 1-866-458-2473。

如何取消订单?

下单并付款后,您不能修改您的订单。如果您对订单有任何问题或疑虑,请联系Arc’teryx客服代表: 1-866-458-2473。

如何查看订单位置?

平邮需时约为6-7个工作日,但可能因最终目的地不同而有所差异。最好的办法是在线查询您的订单状态。订单发货后,帐户“订单状态”栏将显示追踪码。点击追踪码链接,即转到快递公司网站,您可在该网站查看您的订单货运进度。