FEILSØKINGSTIPS:

• Trykk på Oppdater-knappen i nettleseren dersom du blir stående på skjermbildet «Vennligst vent» i mer enn 30 sekunder. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å åpne et nettleservindu i privat-/inkognitomodus.
• Har du sett «Slik gjør du det»-videoen på innloggingssiden for ansatte? Hvis ikke, watch the video for instruksjoner.
• Brukte du AMERSPORTS-e-postadressen? Hvis du har prøvd å bruke en arcteryx.com-e-postadresse vil det ikke fungere. Bruk e-postadressen med fornavn.etternavn@amersports.com.
• Har du konfigurert flerfaktorautentisering? Hvis ikke, gå til setup site for flerfaktorautentisering.
• Hvis du bruker iPad, anbefaler vi å bruke Google Chrome.
• Har du trykket på bryteren for å bekrefte at du har lest vilkårene i kjøpsretningslinjene for ansatte?
• Hvis du har oppgitt påloggingsinformasjon og har problemer.
  • Prøv å oppdatere nettleseren, og skriv inn påloggingsinformasjonen på nytt.
  • Prøv å bruke et nettleservindu i privat-/inkognitomodus (se nedenfor)
  • Prøv å tømme hurtigbuffer og informasjonskapsler i nettleseren (se nedenfor)
• Snakk med din leder for å få hjelp hvis ingen av delene fungerer.
• Hvis du har problemer med å legge inn en bestilling, får en kansellert bestilling eller har problemer med kredittkort, må du sende en e-postmelding til kundeservice på employee.orders@arcteryx.com.
• Hvis du har problemer med å bruke brukernavnet og passordet til Amersports.com for å logge på nettstedet eller et annet jobbsystem, må du kontakte brukerstøtte.

TIPS FOR KJØP NÅR DU ER LOGGET PÅ:

• Hvis du logger ut av ansattkontoen, mister du det du har lagt i handlekurven.
• Av sikkerhetsgrunner logger vi deg ut etter noen minutters inaktivitet.
• Beste praksis: Logg på ansattportalen, legg varer i handlekurven, betal og fullfør kjøpet umiddelbart. Dette sikrer at du ikke mister varer fra handlekurven.
• Handlekurven er knyttet til den enheten du er logget på. Hvis du logger på ansattportalen på en datamaskin og legger varer i handlekurven, og deretter logger på med en telefon eller en iPad, vil du ikke se varene du la i handlekurven fra datamaskinen.