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如何开始免费退货
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- 打印您的退货标签,或下载二维码在快递处生成退货标签。
- 将包裹投递到您附近的加UPS退货地点。
- 在我们的仓库收到您的包裹后,请等待5-7个工作日后退款到账。
退货政策
- 在arcteryx.com购买的商品可在原始收货日期后30天内在原购买国家或地区退货。商品必须未经使用,并附有原始标签。
- 您可将商品带到品牌店,店内工作人员可帮助您退货。所有向品牌店的退货均由该店团队自行决定。
- 出于安全和卫生原因,攀岩安全带和内衣不支持退货。鞋类必须以原包装退货。
- Micon LiTRIC™ 雪崩安全气囊系统必须在全新、未使用过的状态下方能退货。任何已部署或使用的系统都将不接受退货或退款。
- 在 Arc'teryx Outlet 和 Arc'teryx ReGEAR™网上店铺购买的商品属于最终销售。通过这些网站购买的商品只有在到货时出现损坏、缺陷或与商品描述不符的情况才能退货。
- 通过Klarna购买的商品须遵守上述退货政策。
- Arc'teryx将以原始支付方式对所购商品进行全额退款。在退货商品送达我们的仓库后,可能需要5-7个工作日处理退款。
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