故障排除提示：

• 如果您卡在“请稍候”屏幕上的时间超过30秒，请尝试点击浏览器上的刷新按钮。如果仍无法解决问题，请尝试使用私人/隐身浏览器窗口。
• 您有没有在员工登录页面观看视频教程？如果没有，请观看视频说明。
• 您有没有使用AMERSPORTS电子邮箱？如果您尝试使用了arcteryx.com电子邮箱，这样没用。请使用firstname.lastname@amersports.com电子邮箱地址。
• 您是否设置了多因素身份验证？如果没有，请前往MFA设置网站。
• 我们建议iPad用户使用Google Chrome。
• 您有没有按“已阅读员工购买政策”开关按钮？
• 如果您输入登录信息后遇到问题。
  • 请尝试刷新网页浏览器，然后重新输入登录信息。
  • 请尝试使用私人/隐身浏览器窗口（见下文）
  • 请尝试清除浏览器的缓存和Cookie（见下文）
• 如果以上均无效，请先向人力资源主管寻求协助。
• 如果您在下订单时遇到问题、订单被取消或使用信用卡时遇到麻烦，请发送电子邮件至employee.orders@arcteryx.com联系客服。
• 如果您在使用Amersports.com的用户名和密码登录本网站或任何工作系统时遇到问题，请联系桌面支持。

登录后即可获得购物提示：

• 如果退出员工账户，您将丢失购物车中的物品。
• 出于安全考虑，我们会在您未活动几分钟后退出您的账户。
• 最佳做法：登录员工门户网站，将物品放入购物车，直接结账并完成购买。这将确保您不会丢失购物车中的物品。
• 您的购物车与您登录的每个特定设备相关联。如果您在电脑上登录员工门户网站并将物品添加到购物车，然后再在手机或iPad上登录，那么您将无法在购物车中看到您在电脑上添加的物品。