CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN GRATUITA

1. Introduce tu dirección de correo electrónico y el número de pedido arriba.
2. Empaqueta tu producto(s).
3. Imprime una etiqueta de devolución o descarga el código QR para generar una en tu servicio de mensajería.
4. Deja tu paquete en la ubicación de Canad Post más cercana.
5. Una vez que nuestro almacén haya recibido tu paquete, el reembolso aparecerá reflejado en tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días laborables.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

• Los artículos comprados en arcteryx.com pueden devolverse en un plazo de hasta 30 días a partir de la fecha de entrega original. Los artículos deben estar en condición nueva y deben conservar las etiquetas originales.
• Los artículos pueden llevarse a una tienda de la marca, donde el personal puede facilitar su devolución. Todas las devoluciones a una tienda de la marca son a discreción del equipo de la tienda.
• Por razones de seguridad e higiene, los arneses de escalada y la ropa interior no pueden devolverse. El calzado debe estar en su embalaje original.
• El sistema de airbag para avalanchas Micon LiTRIC™ debe devolverse nuevo y sin usar. No se aceptará la devolución ni el reembolso de ningún sistema que haya sido desplegado o utilizado.
• Los artículos comprados en Arc’teryx Outlet y en la tienda en línea Arc’teryx ReGEAR™ se consideran venta final. Los artículos comprados en estos sitos solo pueden devolverse si llegan dañados, defectuosos o no coinciden con la descripción.
• Los artículos adquiridos a través de Klarna están sujetos a la Política de Devoluciones descrita anteriormente.
• Arc'teryx proporcionará un reembolso completo por el valor del artículo adquirido en la misma forma que el pago original. Una vez que nuestro almacén haya recibido el artículo, procesar los reembolsos puede llevar entre 5 y 7 días laborables.