*
?Bestillingsnummeret finner du i e-postmeldingen med bekreftelsen. *
Har du ikke bestillingsnummeret ditt?
Logg inn på kontoen din for å ordne med retur.

Retningslinjer for Returvarer

  • Artikler som kjøpes på arcteryx.com, kan returneres i løpet av 60 dager etter opprinnelig kjøpsdato.

  • Artiklene må være i ny og ubrukt tilstand, og sendes tilbake i originalemballasjen. Hvis varene ikke er i salgbar tilstand på grunn av skjødesløshet eller dårlig behandling, vil de ikke bli godtatt.

  • Av sikkerhetsmessige og hygieniske årsaker kan ikke klatreseler og undertøy returneres. Sko må være pakket i originalemballasjen. Skredsekken Voltair må ikke ha blitt utløst.

  • Refusjoner tilbakebetales på samme måte som opprinnelig betaling ble utført. Arc'teryx vil gi deg full refusjon for verdien av varen. Beløpet vil bli tilbakebetalt på samme måte som det opprinnelig ble betalt.

  • Det kan ta 5–7 virkedager å behandle refusjoner etter at en vare er levert til lageret vårt.

  • Varene må være i ny og ubrukt tilstand, og sendes tilbake i originalemballasjen.

  • Varer som er kjøpt andre steder enn på arcteryx.com, må returneres på det opprinnelige kjøpsstedet.

Finner du ikke det du leter etter?

Hvis du ikke finner informasjonen du leter etter i senteret for kundeservice, ber vi deg kontakte en av våre ansatte i kundeservice, så skal vi svare på spørsmålene dine.

Åpningstider for kundeservice:

0043720880435

Amerika: 8.00–17.00, man–fre PST

Europa: 9.00–18.00, man-fre CET

Kontakt oss

Forventet ventetid på svar på e-post er for øyeblikket 3 til 5 virkedager.

Produktservice

Trenger du hjelp med Arc'teryx-produktet ditt?

Se vår side for produktservice