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Siège social

Arc'teryx Equipment Inc.
110 - 2220 Dollarton Hwy
Vancouver Nord, Colombie-Britannique
Canada V7H 1A8

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Réception principale :
Téléphone : +1 604-960-3001
Fax : +1 604-904-3692


Politique de Confidentialité d'Arc'teryx

Arc'teryx Equipment Inc. est un leader mondial dans l'industrie des biens non durables de performance.

Cette Politique de Confidentialité s'applique à Arc'teryx Equipment Inc. et ses associés (« Arc'teryx », « nous », « notre ») et explique de quelle façon nous recueillons, utilisons et partageons les données personnelles. Cette Politique décrit le type de données que nous recueillons et que nous utilisons, de quelle manière nous les protégeons, quand nous pouvons être amenés à les partager, et comment vous pouvez les mettre à jour.

Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles sur les employés, les partenaires et autre personnel, les consultants, les volontaires et les autres individus affectés à Arc'teryx (ensemble, « Membres d'Arc'teryx »), ni à toute donnée qui n'est pas personnelle telle que définie dans ou interprétée sous la loi applicable au Canada.

Généralités sur la confidentialité

Chez Arc'teryx nous respectons votre vie privée. Arc'teryx ne vendra, n'échangera, ne louera et ne prêtera en aucun cas vos données personnelles à une autre organisation. Les « données personnelles » sont les données sur une personne identifiable telles que décrites dans les législations en vigueur sur la confidentialité.

Chez Arc'teryx, nous faisons en sorte de respecter les principes de confidentialité et les exigences sur les données personnelles selon la loi canadienne. Cette Politique de Confidentialité a pour but d'informer nos clients, visiteurs et les autres individus avec qui nous faisons affaire (« vous » ou « votre ») sur la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons les données personnelles que nous possédons ou que nous gérons.

Consentement

Nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles avec votre consentement ou dans la limite de ce qui est autorisé ou requis par la loi.Votre consentement peut être exprimé ou tacite, selon les circonstances et la sensibilité des informations personnelles dont il est question. Dans la plupart des cas, votre consentement pour le recueil, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par Arc'teryx est tacite. En effet, lorsque vous nous contactez ou que vous achetez nos produits ou services, vous nous fournissez vos informations personnelles de manière volontaire. Si vous nous fournissez les informations personnelles d'autrui, nous supposons que vous avez obtenu le consentement de cette personne nous autorisant à recueillir, utiliser ou partager ses informations personnelles tel que décrit dans la présente politique.

Si vous choisissez de fournir vos informations personnelles à Arc'teryx, vous nous donnez l'autorisation de recueillir, d'utiliser et de partager vos informations personnelles tel que décrit dans la présente politique.

Vous pouvez vous opposer au recueil, à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles sous réserve des exigences réglementaires et contractuelles ainsi qu'avec un préavis raisonnable. Si vous vous opposez au recueil de vos informations personnelles, veillez à ne pas nous fournir lesdites informations. Le cas échéant, assurez-vous de cocher les cases d'acceptation ou de refus présentes sur notre site Web et dans nos différentes communications avec vous. Vous pouvez également vous opposer au recueil, à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles en contactant notre Responsable de la confidentialité à l'adresse privacy@arcteryx.com ou par téléphone au 1.604.960.3001. Veuillez noter cependant que si vous vous opposez à notre utilisation de vos informations personnelles, nous ne pourrons pas vous fournir une partie de nos services.

Il peut arriver qu'Arc'teryx recueille, utilise ou partage vos informations personnelles sans votre consentement. Par exemple, nous pouvons être amenés à utiliser ou partager vos informations personnelles dans le cadre d'une citation à comparaître ou décision judiciaire, conformément à la loi en vigueur ou afin de recouvrer une créance que vous avez envers nous.

Quelles données personnelles sont recueillies et comment sont-elles utili

Nous recueillons des données personnelles directement par vous ou dans le cadre de nos interactions avec vous ou à propos de vous. Arc'teryx peut vous demander de fournir vos données personnelles (y compris votre adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail ou des données sur votre emploi), votre carte bancaire ou d'autres informations financières, ou des informations sur vos opinions ou préférences en ce qui concerne la participation à des événements, des programmes ou services proposés par Arc'teryx de temps en temps. Nous collectons aussi des données personnelles comme vos préférences sur les produits, les magasins, et d'autres informations lorsque vous remplissez nos questionnaires, que vous vous inscrivez à nos concours, ou que vous remplissez des formulaires Arc'teryx.

Les Membres d'Arc'teryx, nos agents et nos prestataires de service autorisés peuvent avoir accès à vos données personnelles. Nous utilisons et partageons vos données personnelles, le cas échéant, afin de vous fournir des produits et services, enregistrer les produits achetés, et gérer notre relation avec vous, améliorer notre site Web et nos pratiques marketing, et pour gérer nos événements, programmes et autres services. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous proposer des produits et services, vous informer à propos de produits, services ou d'informations à votre demande, gérer nos bases de données client, traiter et collecter nos dûs, vous envoyer des questionnaires, catalogues, e-mails ou autres informations sur les produits, événements et offres d'Arc'teryx, vous inviter à des événements Arc'teryx, tel que permis ou exigé par la loi et pour des fins auxquelles vous avez donné votre accord. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations de notre part sur nos produits, services et événements, vous pouvez nous demander de ne pas vous contacter à ces fins.

Nous pouvons partager vos données personnelles dans certaines circonstances, comme :

  • lorsque vous nous avez expressément ou de façon sous-entendue demandé de divulguer vos données personnelles à une tierce partie pour une fin spécifique (par exemple, pour obtenir un crédit ou pour vous rendre à un événement sponsorisé par Arc'teryx) ;
  • lorsque nous avons des raisons de penser qu'une tierce partie qui demande vos données personnelles est en fait votre agent ;
  • si nous sommes obligés ou autorisés par la loi de le faire (par exemple, si un tribunal émet une assignation à comparaître ou un ordre) ;
  • tel que nécessaire afin de se conformer aux exigences légales, contractuelles, réglementaires, d'assurance, d'audit ou de sécurité ou tel qu'autorisé ou exigé par la loi.

Notre site Web

Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Par exemple, nous recueillons les données personnelles que vous renseignez lorsque vous complétez les formulaires en ligne, lorsque vous demandez plus d'informations à partir de la page « Contact » de notre site Web, ou lorsque vous nous envoyez un e-mail.

Nous suivons les tendances d'utilisation de notre site Web de manière anonyme comme le font la majorité des sites Web. À chaque fois que vous vous rendez sur notre site Web, notre serveur peut enregistrer le nom de votre fournisseur d'accès Internet, votre navigateur, la date et l'heure de votre visite, les pages que vous consultez, les documents que vous téléchargez, les recherches que vous effectuez et l'URL de la page qui vous a redirigé vers notre site. Nous utilisons ces données non personnelles afin d'optimiser votre expérience sur notre site Web.

Nous utilisons également des « cookies » (un petit fichier texte qu'un site Web utilise pour identifier votre ordinateur) ou une technologie similaire qui fournit des fonctionnalités supplémentaires à notre site Web et nous aide à analyser l'utilisation de notre site Web de façon plus précise. Les cookies vous permettent d'avoir une expérience plus personnalisée lorsque vous consultez notre site Web. Notre serveur Web peut reconnaître automatiquement votre nom de domaine d'utilisateur inscrit et votre adresse e-mail ou vous reconnaître comme un visiteur qui revient sur notre site. Arc'teryx peut recueillir des informations sur les pages que vous consultez ou visitez ainsi que toutes les informations que vous fournissez volontairement comme les informations des sondages et/ou les inscriptions à notre site. Les cookies enregistrent aussi les informations de session telles que les éléments que vous ajoutez dans votre panier virtuel. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais dans ce cas, certaines options de notre site Web pourraient ne pas fonctionner normalement.

Pour votre information, nous vous proposons des liens de notre site Web vers d'autres sites Web. Si vous accédez à un autre site Web à partir de notre site, veuillez d'abord consulter la politique de confidentialité de ce site avant de fournir toute donnée personnelle. Arc'teryx n'est pas responsable, et n'acceptera aucune responsabilité en ce qui concerne les politiques de confidentialité ou le contenu de tout site sur lequel nous n'avons pas de contrôle direct.

Mineurs

Enfants de moins de 13 ans

Nous ne recueillons pas ni ne sollicitons pas intentionnellement d'informations personnelles de la part d'individus âgés de moins de 13 ans. Si vous êtes âgé(e) de moins de 13 ans, veuillez ne pas nous envoyer d'informations personnelles comme votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Si nous devions apprendre que nous avons recueilli des données personnelles de la part d'un mineur de moins de 13 ans sans le consentement parental, nous supprimerions ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous avons reçu des informations de la part ou sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à privacy@arcteryx.com ou nous appeler au +1.604.960.3001.

Enfants entre 13 et 19 ans

Nous conseillons aux mineurs de plus de 13 ans de demander l'accord de leurs parents ou tuteurs avant d'envoyer des informations les concernant à quiconque, y compris Arc'teryx, sur Internet.

Nos mesures de sécurité concernant les données personnelles

Arc'teryx a mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques afin de protéger les données personnelles que nous possédons et que nous contrôlons. Celles-ci comprennent la protection contre la perte, le vol ou la fraude ainsi que l'accès non autorisé, le partage, la copie, l'utilisation ou la modification de données personnelles.

Si vous nous fournissez des informations sur vos cartes bancaires, ces informations sont transmises par la technologie Secure Socket Layer (« SSL ») et chiffrées ensuite dans nos bases de données pour être utilisées et consultées uniquement selon la manière décrite dans cette Politique de Confidentialité.

Arc'teryx peut transférer vos données personnelles aux prestataires de services qui administrent ou fournissent des produits, des services ou des informations en notre nom. Nous utilisons des mesures raisonnables afin d'exiger de ces organisations avec qui nous partageons vos données personnelles qu'elles ne les utilisent que pour fournir les services pour lesquels nous les avons engagées.

Certains de ces prestataires de services qui traitent ou travaillent avec des données personnelles en notre nom sont situés en dehors du Canada. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et / ou traitées en dehors du Canada conformément aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité. Les mesures contractuelles ou autres que nous pouvons utiliser pour protéger vos données personnelles sont soumises aux obligations légales des juridictions étrangères où vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et / ou traitées. Par exemple, des réglementations peuvent exister dans ces juridictions qui obligent à divulguer les données personnelles aux autorités gouvernementales de ces pays.

Comment mettre à jour ou modifier vos informations personnelles

Arc'teryx conserve vos informations personnelles aux fins définies dans cette Politique de Confidentialité. Pour demander l'accès ou la correction de vos données personnelles conservées ou gérées par Arc'teryx, veuillez faire votre demande par écrit à notre responsable de la confidentialité à l'adresse suivante : Arc'teryx, Suite 100, 2155 Dollarton Highway, Vancouver Nord, Colombie Britannique, Canada V7H 3B2. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de rechercher et de vous fournir vos informations personnelles. Dans certains cas, votre demande d'accès aux informations personnelles pourrait être refusée, si par exemple, celles-ci contenaient les informations personnelles d'autres individus, si elles représentaient des informations commerciales confidentielles, ou si elles ne faisaient pas l'objet d'une demande d'accès appropriée.

Nous utilisons vos informations personnelles principalement pour vous fournir des produits et services et des actualités sur nos évènements au moment opportun. Il est donc primordial que vos informations personnelles soient correctes et à jour. Veuillez nous informer le plus tôt possible de tout changement dans vos informations personnelles.

Désinscription

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails de notre part, en nous envoyant un e-mail à privacy@arcteryx.com. Si c'est votre choix, nous conserverons votre nom et adresse e-mail dans un fichier « à ne pas contacter ».

Si vous préférez ne pas recevoir de catalogue ni d'autres supports de notre part par courrier, contactez notre responsable de la confidentialité à l'adresse suivante : Arc'teryx, Suite 100, 2155 Dollarton Highway, North Vancouver, British Columbia Canada V7H 3B2, par e-mail à l'adresse privacy@arcteryx.com ou par téléphone au 1.604.960.3001. Sur votre demande, nous conserverons votre nom et adresse postale dans un fichier « pas d'envoi par courrier ».

Dans le cas de modifications ou de demandes de désinscription liées à votre compte, Arc'teryx peut conserver les informations personnelles liées à vos anciennes transactions ainsi que vos enregistrements de produits et garanties.

Questions ou commentaires

Si vous avez des questions ou commentaires à propos de nos pratiques en matière de confidentialité, contactez notre responsable de la confidentialité à l'adresse suivante : Arc'teryx, Suite 100, 2155 Dollarton Highway, North Vancouver, British Columbia Canada V7H 3B2, par e-mail à l'adresse privacy@arcteryx.com ou par téléphone au +1.604.960.3001.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse postale, adresse e-mail ou numéro de téléphone ci-dessus afin d'obtenir la version actuelle de notre politique de confidentialité.

Pour toute question sur notre site Web, contactez directement le webmaster à webmaster@arcteryx.com ou au 1.604.960.3001.

Aspects juridiques

Arc'teryx se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Veuillez vérifier régulièrement cette Politique pour vous assurer que vous avez pris connaissance et que vous acceptez toute modification apportée à cette Politique de Confidentialité. En continuant d'utiliser ce site Web, vous reconnaissez que vous acceptez les conditions de la présente Politique de Confidentialité telle qu'elle a été mise à jour ou modifiée.

Cette Politique de Confidentialité et tous les graphiques, logos, marques déposées et autres propriétés intellectuelles sont la propriété d'Arc'teryx et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur, les marques déposées et autres lois sur la propriété intellectuelle. Les reproductions de notre propriété intellectuelle ne sont pas autorisées sans l'accord préalable par écrit d'Arc'teryx.

Merci

Merci d'avoir pris le temps de consulter ces informations importantes concernant notre Politique de Confidentialité.

Cette Politique de Confidentialité prend effet le 9 Juillet 2008 et peut être modifiée de temps en temps.

Arc'teryx Equipment Inc.

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