Gratis frakt på ALLE ordrer  | Gratis retur med 60 dagers frist | Arc'teryx-Garantien | Finn en butikk Språk: NO | Land: US

1-866-458-2473

Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet hvis du vil ha en reservedel:
Forespørsel om reservedel

Hvis du har spørsmål eller noe å ta opp med oss, kontakt en av våre kundeserviceansatte:
1-866-458-2473

Americas: 9am-5pm, Mon-Fri PST
Europe: 9am-6pm, Mon-Fri CET

or Click Here to Contact Us

Sending og levering

Hvilke ordrer kvalifiserer for gratis frakt?

Vi tilbyr gratis bakketransport på alle ordrer og gratis 2-dagers frakt på ordrer over $ 350,00.

Hva er veiledende leveringstid?

Veiledende leveringstid ved bruk av bakketransport er ca. 6–7 virkedager, men faktisk leveringstid kan variere etter leveringssted. Hurtig levering er tilgjengelig mot et ekstragebyr, med forventet leveringstid på 2–3 virkedager. Fraktkostnadene vil også variere etter ordrens totalverdi, og vil beregnes under utsjekkingsprosessen.

Kan jeg endre leveringsadresse etter at ordren er plassert?

Nei, leveringsadressen kan ikke endres etter at ordren er plassert.

Hvis du har spørsmål om en ordre som allerede er plassert, kontakt Arc'teryx kundeservice: 1-866-458-2473.

Kan jeg kansellere en ordre etter at ordren er plassert?

Nei, når en ordre er plassert og betaling mottatt, kan du ikke kansellere ordren din.

Hvis du har spørsmål om en ordre som allerede er plassert, kontakt Arc'teryx kundeservice: 1-866-458-2473.

Hvordan kan jeg vite at dere har mottatt min ordre, og når vil betalingen overføres?

Når ordren din er behandlet vil du motta et ordrebekreftelsesnummer på skjermen og per e-post. Betalingen overføres idet du plasserer ordren.

Status for ordren kan du sjekke på siden "Ordrestatus" under "Din konto" på dette nettstedet.

Kan jeg legge varer til en eksisterende ordre?

Nei, varer kan ikke legges til en eksisterende ordre etter at betaling er gjennomført.

Hvis du har spørsmål om en ordre som allerede er plassert, kontakt Arc'teryx kundeservice: 1-866-458-2473.

Må jeg signere for mottak av ordren min?

Ja. Det må signeres for mottak av alle ordrer. Hvis du ikke kan ta imot en leveranse som krever signering på hjemmeadressen din, vil fraktselskapet vanligvis forsøke å levere pakken 2 ganger og deretter ta vare på den på nærmeste kontor slik at du kan hente den når det passer deg. Hvis du har noe å ta opp når det gjelder dette, skriv en merknad i siste trinn av utsjekkingen (Fullfør betaling), så vil vi gjøre vårt beste for å finne en annen løsning.

Hvilke land leverer Arc'teryx til?

Varer kjøpt over nett hos Arc'teryx kan leveres til adresser i Canada, USA, Tyskland, Storbritannia, Sverige, Danmark, Norge, Frankrike, Østerrike, Sveits, Spania, Italia, Belgia, Tsjekkia, Finland og Nederland.

Sender Arc'teryx til postbokser?

Ja, vi leverer til postbokser, men må kanskje bruke et annet fraktselskap til dette, noe som kan føre til lengre leveringstid for ordren din.

Sender Arc'teryx til speditører?

Ja, hvis du gir oss adressen til en speditør og oppgir ønsket fraktmetode, kan vi sende til speditører.

Kan jeg få ordren min sendt til en Arc'teryx-butikk?

Nei, vi sender ikke varer kjøpt over nett til Arc'teryx-butikker.

Vil dere sende ordren min til en militær adresse?

Arc'teryx leverer til militærbaser, men må kanskje bruke et annet fraktselskap til dette, noe som kan føre til lengre leveringstid for ordren din.

Hvor mye må jeg betale i skatter og avgifter?

Alle skatter og avgifter som gjelder i landet/regionen ordren skal sendes til, vil bli lagt til.

Sender Arc'teryx til flere adresser?

Nei, vi sender ikke til flere adresser. Hver enkelt ordre vil sendes til kun én adresse.

Hvis du vil sende flere varer til forskjellige adresser, må du plassere en ny ordre for hvert leveringssted.

Kan produktene leveres til en leveringsadresse som ikke er den samme som fakturaadressen?

Ja, leveringsadressen kan være forskjellig fra fakturaadressen.

Liste over offentlige fridager som kan føre til forsinket levering.

Canada (2014):

  • 10. feb, Family Day
  • 18. april, langfredag
  • 21. april, andre påskedag
  • 19. mai, Victoria Day
  • 1. juli, Canada Day
  • 4. aug, BC Day
  • 1. sept, Labour Day
  • 13. okt, Thanksgiving Day
  • 11. nov, Remembrance Day
  • 24. des, julaften
  • 25. des, første juledag

USA (2014):

  • 26. mai, Memorial Day
  • 4. juli, Independence Day
  • 1. sept, Labor Day
  • 27. nov, Thanksgiving Day
  • 28. nov, Black Friday
  • 25. des, første juledag

EUROPA (2014):

  • 18. april, langfredag
  • 21. april, andre påskedag
  • 1. mai, arbeidernes dag
  • 29. mai, Kristi himmelfartsdag
  • 9. juni, andre pinsedag
  • 15. august, Marias himmelfart
  • 3. oktober, Tysklands samlingsdag
  • 25. og 26. desember, jul
  • 1. januar, første nyttårsdag

Hvilken type emballasje vil ordren min bli sendt i?

Pakkemetoden vil avhenge av hvilket produkt det gjelder og antall produkter i ordren. Alle ordrer leveres i umerkede, ensfargede pappesker. Når vi pakker produktene anstrenger vi oss for å sikre at alle varer kommer uskadd frem til leveringsstedet.

Er pakken min forsikret?

Alle pakker er forsikret gjennom fraktselskapet som brukes.

til toppenmeny
Finn en butikk
Hjelp og vanlige spørsmål
Vår historie
Kontakt oss
Om oss