Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å gi deg best mulig brukeropplevelse. Nettleseren din er innstilt for å blokkere informasjonskapsler, så noen funksjoner fungerer kanskje ikke som forventet.

Reglene her på Internett krever at vi opplyser deg om at vi bruker informasjonskapsler for å gi deg best mulig brukeropplevelse. Ved å fortsett å bruke nettstedet vårt samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Du finner mer informasjon i våre personvernvilkår.×

Finn en butikk Språk: NO | Land:

<country:JP;> </country:JP;>

Ansatte i kundeservice:
<country:CN;JP;> </country:CN;JP;>

Sending og levering

Hvilke bestillinger gir gratis frakt?

Vi tilbyr gratis bakketransport på alle bestillinger (unntatt til Norge og Sveits) og gratis 2-dagers frakt på bestillinger over $FreeShipExpressAmt$.

Hva er veiledende leveringstid?

Veiledende leveringstid ved bruk av bakketransport er ca. 6–7 virkedager, men faktisk leveringstid kan variere avhengig av leveringssted. Hurtig levering er tilgjengelig mot et ekstragebyr, med forventet leveringstid på 2–3 virkedager. Fraktkostnadene vil også variere avhengig av bestillingens totalverdi, og vil beregnes under utsjekkingsprosessen.

Kan jeg endre leveringsadresse etter at bestillingen er sendt inn?

Nei, leveringsadressen kan ikke endres etter at bestillingen sendt inn.

Hvis du har spørsmål omkring en bestilling som allerede er sendt inn, kontakt Arc'teryx kundeservice: .

Kan jeg kansellere en bestilling etter at bestillingen er sendt inn?

Nei, når en bestilling er sendt inn og betaling mottatt, kan du ikke kansellere bestillingen din.

Hvis du har spørsmål omkring en bestilling som allerede er sendt inn, kontakt Arc'teryx kundeservice: .

Hvordan kan jeg vite at dere har mottatt min bestilling, og når vil betalingen overføres?

Når bestillingen din er behandlet vil du motta et bestillingsbekreftelsesnummer på skjermen og per e-post. Kredittkortet eller PayPal-kontoen din vil bli belastet når bestillingen sendes.

Status for bestillingen kan du sjekke på siden "Bestillingsstatus" under "Din konto" på dette nettstedet.

Kan jeg legge til varer på en eksisterende bestilling?

Nei, varer kan ikke legges til en eksisterende bestilling etter at betaling er gjennomført.

Hvis du har spørsmål omkring en bestilling som allerede er sendt inn, kontakt Arc'teryx kundeservice: .

Må jeg signere for mottak av bestillingen min?

Ja. Det må signeres for mottak av alle bestillinger. Hvis du ikke kan ta imot en leveranse som krever signering på hjemmeadressen din, vil fraktselskapet vanligvis forsøke å levere pakken 2 ganger og deretter oppbevare den på nærmeste kontor slik at du kan hente den når det passer deg. Hvis du har noe du ønsker å ta opp vedrørende dette, skriv en merknad i siste trinn av utsjekkingen (Fullfør betaling), så vil vi gjøre vårt beste for å finne en annen løsning.

Hvilke land leverer Arc'teryx til?

Varer kjøpt over nett hos Arc'teryx kan leveres til adresser i Canada, USA, Tyskland, Storbritannia, Sverige, Danmark, Norge, Frankrike, Østerrike, Sveits, Spania, Italia, Belgia, Tsjekkia, Finland og Nederland.

Vi kan ikke levere til: Büsingen am Hochrhein, Helgoland, Færøyene, Grønland, Åland, Campione d'Italia, Livigno, SanMarino, Italiensk farvann i Lugano-sjøen, Vatikanstaten, Jan Mayen, Svalbard, Andorra, Kanariøyene, Ceuta, Melilla, Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Réunion, Ny-Caledonia, Fransk Polynesia, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint Barthelemy, Saint-Martin, Fransk sørlig og antarktisk territorium, Wallis og Futuna, Monaco, Guernsey, Anguilla, Ascension, Bermuda, Britisk territorium i Det indiske hav, Britisk antarktisk territorium, De britiske Jomfruøyene, Caymanøyene, Falklandsøyene, Gibraltar, Man, Jersey, Montserrat, Pitcairn, St. Helena, Sør-Georgia og South Sandwich Islands, Turks- og Caicosøyene.

Sender Arc'teryx til postbokser?

Ja, vi leverer til postbokser, men må kanskje bruke et annet fraktselskap til dette, noe som kan føre til lengre leveringstid for bestillingen din.

Sender Arc'teryx til speditører?

Ja, hvis du gir oss adressen til en speditør og oppgir ønsket fraktmetode, kan vi sende til speditører.

Kan jeg få bestillingen min sendt til en Arc'teryx-butikk?

Nei, vi sender ikke varer kjøpt over nett til Arc'teryx-butikker.

Vil dere sende bestillingen min til en militær adresse?

Arc'teryx leverer til militærbaser, men må kanskje bruke et annet fraktselskap til dette, noe som kan føre til lengre leveringstid for bestillingen din.

Hvor mye må jeg betale i skatter og avgifter?

Alle skatter og avgifter som gjelder i landet/regionen bestillingen skal sendes til, vil bli lagt til.

Sender Arc'teryx til flere adresser?

Nei, vi sender ikke til flere adresser. Hver enkelt bestilling vil sendes til kun én adresse.

Hvis du vil sende flere varer til forskjellige adresser, må du sende inn en ny bestilling for hvert leveringssted.

Kan produktene leveres til en leveringsadresse som ikke er den samme som fakturaadressen?

Ja, leveringsadressen kan være forskjellig fra fakturaadressen.

Liste over offentlige fridager som kan føre til forsinket levering.

Canada (2015):

  • 9. feb, Family Day
  • 3. april, langfredag
  • 6. april, andre påskedag
  • 18. mai, Victoria Day
  • 1. juli, Canada Day
  • 3. aug, BC Day
  • 7. sept, Labour Day
  • 12. okt, Thanksgiving Day
  • 11. nov, Remembrance Day
  • 24. des., julaften
  • 25. des., første juledag
  • 26. des., andre juledag

USA (2015):

  • 25. mai, Memorial Day
  • 3. juli, Independence Day
  • 7. sept, Labor Day
  • 26. nov, Thanksgiving Day
  • 27. nov, Black Friday
  • 25. des., første juledag

Europa (2015):

  • 3. april, langfredag
  • 6. april, andre påskedag
  • 1. mai, arbeidernes dag
  • 14. mai, Kristi himmelfartsdag
  • 25. mai, andre pinsedag
  • 4. juni, Kristi legemsfest
  • 25. og 26. desember, jul
  • 1. januar, første nyttårsdag

Hvilken type emballasje vil bestillingen min bli sendt i?

Pakkemetoden vil avhenge av hvilket produkt det gjelder og antall produkter i bestillingen. Alle bestillinger leveres i umerkede, ensfargede pappesker. Når vi pakker produktene anstrenger vi oss for å sikre at alle varer kommer uskadd frem til leveringsstedet.

Er pakken min forsikret?

Alle pakker er forsikret gjennom fraktselskapet som brukes.

til toppenmeny
Finn en butikk
Hjelp og vanlige spørsmål
Vår historie
Kontakt oss
Om oss