Integrität von Design und Produkt
Arc'teryx ist ein kanadisches Unternehmen. Wir führen sämtliche Tätigkeiten vom Produktdesign über die Forschung und Entwicklung bis hin zur Produktionsgestaltung intern an unserem Hauptsitz in North Vancouver, British Columbia, Kanada durch. Innerhalb der Branche für Outdoor-Kleidung verfolgen wir einen eher unüblichen Ansatz, da wir das Design, die Schnitterstellung und die Entwicklung all unserer Produkte im eigenen Haus durchführen. Zu diesem Zweck betreiben wir in Vancouver unsere eigene 2.800 m² große Produktionsstätte, die modernsten Ansprüchen genügt. Auf diese Weise ist es uns möglich, auch unorthodoxe Designkonzept zu verfolgen, da wir die volle Kontrolle über den gesamten Entwicklungsweg eines neuen Produkts haben. In einer Zeit, in der immer mehr nordamerikanische Marken das Design und die Fertigung nach Übersee auslagern, gehört Arc'teryx weiterhin zu der kleiner werdenden Gruppe von Herstellern, die einen vollständigen Mitarbeiterstab aus spezialisierten Designern und Produktentwicklern im eigenen Haus beschäftigt.
Arc'teryx ist einer der wenigen größeren Hersteller von Outdoor-Bekleidung mit eigener heimischer Produktionsstätte in Nordamerika, und wir sind stolz darauf, hochqualifizierte Mitarbeiter in unserer Fabrik im kanadischen Vancouver zu beschäftigen. Unsere Fabrik liegt nur zehn Minuten von unseren Design-Studios entfernt, wodurch wir in der Lage sind, eigene Herstellungsverfahren zu testen und unsere innovativen Produkte vollständig selbst zu entwickeln und zu vermarkten. Große Marken beauftragen häufig externe Designfirmen und lassen die Produktentwicklung in der Regel durch unabhängige Produktionsstätten erledigen. Wir ziehen es vor, jede Phase beim Design und bei der Entwicklung unserer Produkte in Eigenregie durchzuführen.
Darüber hinaus erfolgt die Endfertigung unserer Produkte weltweit in neun weiteren Ländern durch qualitativ hochwertige und erfahrene Hersteller. Wir haben einen hohen Qualitätsstandard, der für alle unsere Produkte und unabhängig vom Produktionsstandort gilt. Es werden keine Ersatzmaterialien verwendet oder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen, die nur auf dem jeweiligen Standort beziehungsweise der Fertigungsstätte beruhen. Arc'teryx lehnt es strikt ab, aus irgendeinem Grund Einbußen hinsichtlich der Qualität oder Funktionalität hinzunehmen. Auch deshalb sind alle unsere Produkte mit unserer Garantie über die gesamte Produktlebensdauer ausgestattet.
Garantie & ReparaturDesignphilosophie
Wir richten uns nach diesen einfachen Regeln:
- Design: Unser engagiertes internes Forschungs- und Entwicklungsteam entwirft und testet unsere Produkte und überwacht den gesamten Entstehungsprozess. In Kanada erfolgt die Ausarbeitung und Größenanpassung der Schnittmuster, die anschließend auch in allen anderen Produktionsstätten zum Einsatz kommen.
- Materialien: Unsere internen Design- und Entwicklungsteams wählen alle verwendeten Materialien und Komponenten sorgfältig aus. Unsere Philosophie bestand schon immer darin, die weltweit besten erhältlichen Materialien zu beziehen. Wir setzen in jeder Fabrik konsequent auf die gleichen Materialien und Komponenten; Ersatzmaterialien sind nicht gestattet.
- Ausführung: Alle Produkte werden mithilfe unserer modernen Bearbeitungstechniken wie Thermoformung, Laminierung, Mikronähte, TinyTape etc. präzise dem Design entsprechend hergestellt.
- Qualitätssicherung: Unsere Qualitätsstandards sind branchenweit führend. Jedes Produkt aus jeder Fabrik muss genau den gleichen strengen Standards genügen. Die Qualitätssicherung findet jeweils vor Ort statt, um die Verantwortlichkeit zu fördern. Allerdings werden sämtliche QS-Prozesse weltweit durch einen QS-Manager von unserem Hauptsitz in Vancouver aus überwacht.
Wo wir produzieren
Unser Engagement für die Schaffung nur der besten Produkte bedeutet für uns, weltweit hochwertigste Materialien zu beziehen, Pionierarbeit bei neuen Designs und Verarbeitungstechniken zu leisten und höchste Qualitätsstandards durchzusetzen.
Derzeit werden Arc'teryx-Produkte außer in Kanada noch in neun weiteren Ländern gefertigt: USA, China, El Salvador, Italien, Philippinen, Taiwan, Thailand, Bangladesch und Vietnam. In allen diesen Ländern – wie auch in Kanada und den USA – lassen sich Produkte von sehr hoher oder auch sehr niedriger Qualität herstellen. Arc'teryx setzt sich entschieden für höchste Standards in allen unseren Fertigungsstätten ein und unterstützt die Ausbildung qualifizierter und motivierter Mitarbeiter, um das höchstmögliche Qualitätsniveau zu halten.
Bei der Entscheidung, in verschiedenen Teilen der Welt zu produzieren, haben viele Faktoren eine Rolle gespielt: interne Fertigungskapazitäten; Kostenspannen, die sich auf die Verkaufspreise auswirken; Verfügbarkeit und Herkunft hochwertiger Rohmaterialien; Schutzzölle und Abgaben, die von Region zu Region unterschiedlich ausfallen; weltweiter Versand der fertigen Produkte und dessen Auswirkung auf die Umwelt. Dank ständig modernisierter Technik warten unsere Vertragspartner mit den technischen Möglichkeiten und einer Qualitätskontrolle auf, die unseren hohen Ansprüchen an die Qualität gerecht werden. Wir befolgen einen weltweit verbindlichen Qualitätsstandard, der für alle unsere Produkte und unabhängig vom Produktionsstandort eingehalten wird.
Soziale Verantwortung
Die Auswahl sämtlicher Produktionsstätten erfolgt anhand ihrer technischen Möglichkeiten und ihrer höheren sozialen Standards. Wir arbeiten nur mit sozial verantwortlichen externen Vertragspartnern zusammen, bei denen nachweislich sichere und faire Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter herrschen. Unser Produktionsteam zeigt eine starke Präsenz in den Fabriken, um eine möglichst enge Zusammenarbeit zu ermöglichen. Darüber hinaus beauftragen wir unabhängige Prüfer mit der Kontrolle der Anlagen unserer Vertragspartner, um uns laufend zu informieren. Dies gilt übrigens auch für unsere eigene Fertigungsstätte in Vancouver. Falls es an einem Standort zu Diskrepanzen kommen sollte, setzen wir gemeinsam mit der Fertigungsstätte und den Prüfern alles daran, die gewissenhafte Einhaltung unserer Standards zu gewährleisten. Sollten unsere Anstrengungen nicht von Erfolg gekrönt sein, werden wir unsere geschäftliche Zusammenarbeit mit der betroffenen Fertigungsstätte beenden. Wir halten es im Interesse der Mitarbeiter und der Branche als Ganzem für das Beste, unseren Vertragspartnern den Wert zu vermitteln, der hinter der Einhaltung hoher Maßstäbe bei der sozialen Verantwortung steckt. Mit der Durchsetzung und Anhebung dieser Arbeitsplatzstandards wirken wir auf internationaler Ebene direkt und positiv auf einen Wandel in der Fertigungsindustrie hin.