Livraison gratuite |Retours gratuits dans un délai de 60 jours|La Garantie Arc'teryx Langue : FR | Pays : US

Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à contacter l'un de nos représentants du Service Client :
1-866-458-2473
Americas: 9am-5pm, Mon-Fri PST
Europe: 9am-6pm, Mon-Fri CET

or Click Here to Contact Us

Comment faire des achats sur Arc'teryx.com

Voici un guide rapide sur les achats en ligne de produits Arc'teryx sur ce site internet.

Comment trouver des produits grâce au menu

Cliquez tout d'abord sur les liens des produits › Homme ou › Femme en haut de la page web pour consulter tous les produits disponibles, ou passez la souris sur les liens et utilisez le menu déroulant pour sélectionner vos catégories de produits préférées.

Notre site internet est divisé en deux sections, les produits pour › Femme et les produits pour › Homme. Les produits unisexes conviennent aux deux sexes (vêtements unisexes, gants unisexes et la majorité des accessoires et des sacs-à-dos) et ils apparaissent à la fois dans les sections de produits pour homme et pour femme.

Comment utiliser les filtres pour réduire le nombre de produits affichés

Après avoir cliqué sur les liens des produits pour › Homme ou pour › Femme sur la page précédente, vous verrez alors apparaître un menu où tous les produits sont classés en catégories de trois façons différentes, par Collection, par Modèle ou type de produit, et par Activité. Cliquez sur l'un de ces boutons et le chiffre en haut à droite de la page vous indiquera combien de produits sont affichés dans la liste.

Lorsque vous consultez la liste de produits, vous verrez qu'elle est souvent regroupée en sections utiles pour vous aider à distinguer les produits similaires. Par exemple, si vous avez filtré les Vestes pour l'Alpinisme, vous les verrez classées en sous-catégorie avec les Enveloppes imperméables, les Enveloppes isolantes, les Softshells etc.

La sélection de produits affichés peut être réduite en cliquant sur la sous-catégorie et/ou les matières. Au fur et à mesure que vous cliquez sur un lien, le chiffre en haut à droite de la page vous indiquera combien de produits sont affichés dans la liste.

Comment trier la liste de produits

La liste de produits peut être triée par prix, par poids ou par ordre alphabétique. Vous pouvez aussi filtrer la liste pour n'afficher que votre couleur préférée, pour voir toutes les vestes qui existent en rouge par exemple.

Comment trouver des produits grâce au champ de recherche

Si vous connaissez déjà le nom du produit que vous recherchez ou si vous préférez faire une recherche par mot-clé plutôt que d'utiliser le menu de produits, un champ de recherche est prévu à cet effet en haut à droite de chaque page.

Lorsque vous saisissez les premières lettres dans le champ de recherche, l'outil de suggestion en temps réel affiche une liste des noms de catégories ou de modèles au fur et à mesure que vous tapez. Cliquez sur l'un des liens qui vous sont suggérés pour consulter le produit ou la catégorie affichés.

Si le mot-clé que vous saisissez est très spécifique (comme par exemple « veste de ski avec poche pour lunettes de ski ») et qu'aucune suggestion n'est affichée grâce à l'outil de suggestion en temps réel, appuyez simplement sur « Entrée » sur votre clavier ou cliquez sur l'icône en forme de loupe pour démarrer une recherche dans notre base de données pour tous les produits qui correspondent au terme que vous avez saisi.

Astuce : si vous n'obtenez aucun résultat, essayez une nouvelle fois en utilisant un autre terme pour la recherche. Nous gardons en mémoire les recherches qui n'obtiennent aucun résultat et nous ajoutons régulièrement ces mots-clés à notre base de données. (Découvrez notre équipe web en tapant « hi web team » dans le champ de recherche)

Comment sélectionner un produit

Cette fois-ci c'est facile. Lorsque vous voyez un produit qui vous plaît, cliquez sur l'image et vous serez redirigé vers la page du produit.

Comment naviguer dans la page produit

Une fois arrivé(e) sur la page produit, pour voir un aperçu du produit dans les autres couleurs disponibles, cliquez sur la vignette correspondante. Le produit apparaîtra alors dans l'image grand format dans la couleur que vous avez sélectionnée. Passez la souris sur chaque vignette et vous découvrirez les noms des couleurs.

Des photos et vidéos supplémentaires sont souvent disponibles et vous présentent des gros plans sur des détails des produits ou le produit porté par un mannequin. Cliquez sur ces vignettes carrées pour charger une version plus grande de chaque photo.

Toutes ces images peuvent être vues avec un zoom de 200% en cliquant le lien « Cliquez pour zoomer ».

Astuce : vous trouverez plus d'informations plus bas sur la page produit dont la liste des caractéristiques du produit, les matières utilisées, un lien vers la grille de tailles, les récompenses obtenues par le produit, des avis de consommateurs et une zone de questions-réponses.

Comment trouver un article en stock dans votre taille et votre couleur préférée

Sur la page produit, vous trouverez en haut à droite un menu déroulant avec une liste des couleurs et tailles disponibles. Cette liste vous indique aussi les niveaux de stock pour chaque article et vous indique quand nous prévoyons un réassortiment dans le cas des articles en rupture de stock.

Sélectionnez la couleur et la taille que vous souhaitez et vous verrez apparaître les différentes options d'achat pour cet article.

Si l'article est en rupture de stock, vous aurez la possibilité de sauvegarder l'article pour plus tard dans votre Liste cadeau. C'est une bonne façon de garder un oeil sur les produits qui vous plaisent ou même de recevoir un e-mail de notre part lorsque l'article est de nouveau disponible.

Comment faire des achats en ligne chez un revendeur autorisé Arc'teryx

La plupart de nos plus grands revendeurs en ligne nous font part chaque jour de la quantité qu'ils ont en stock, nous pouvons donc vous renseigner directement sur notre page produit.

Si l'un de nos revendeurs autorisés possède un article en stock dans la taille et la couleur que vous souhaitez, nous afficherons leur logo avec un lien vers la page du même produit sur leur site internet.

Astuce : ces liens s'ouvrent dans de nouvelles fenêtres ou onglets afin que vous puissiez comparer plusieurs revendeurs en ligne lorsque plus d'un revendeur possède votre produit sélectionné en stock.

Comment acheter directement sur Ar'cteryx, et ajouter des articles dans votre panier

Vous pouvez aussi acheter directement sur Arc'teryx grâce à ce site internet.

Si nous avons votre produit en stock dans la taille et la couleur que vous souhaitez, le bouton Ajouter au panier s'affichera pour pouvoir ajouter l'article dans votre Panier virtuel Arc'teryx.

Une fois que vous ouvrez un Panier virtuel Arc'teryx nous continuerons à afficher les boutons Ajouter au panier et Ajouter à la liste cadeau sur toutes les pages produits.

Conseil: toutes les commandes sont éligibles pour une livraison standard gratuite. Les commandes de plus de $350.00 sont éligibles pour une livraison gratuite en 2 jours.

topmenu
Où acheter
Aide & FAQ
À propos de nous
Contactez-nous
Équipe et Vidéo